Appart'City Classic Dijon Ahuy

Had a reservation for family of six, with 3 children. Made months before arrival. We travelled for almost 10 hours by car. First we received a message by email that our room was ready and that the hotel was looking forward to our arrival. An hour later we received a cancellation! We were half an hour from the hotel, so upon arrival there seemed to be no mistake: our reservation was cancelled. A family of 5 came in just before us, and also their room was cancelled. Hotel was fully booked and they couldn't do anything for us. They blamed the double booking / mess up with the booking on the worldwide IT failure several weeks earlier. This hotel has no consideration at all for family with kids. Our family and the other one had to look for an alternative. NEVER AGAIN Aparthotel!!!

L’hôtel ne répond jamais et n’a pu nous confirmer que l’on pouvait arriver tard le soir, le personnel nous a nargué par message en nous disant qu’ils étaient trop occupé à préparer notre hébergement alors je les avais contacté à 15h. Établissement à fuir surtout si vous êtes sur la route et que vous avez des enfants. J’aurais été seul j’aurais tenté d’y aller mais là avec les enfants c’était trop risqué car ils ne répondaient ni au téléphone ni par message

Une très mauvaise expérience. Le duplex était sale, vétuste et mal entretenue. La moquette à l’étage était très abimée avec de multiples auréoles. Les murs des chambres étaient sales avec des traces de moustiques écrasées. Le linge de lit très sommaire. L’ensemble de l’appartement sentait l’humidité. Les coussins du canapé au rez de chaussée était troué et poussiéreux. La cuisine était sale également notamment le micro onde et la poubelle. Nous avons préféré reprendre la route plutôt que d’y dormir…

Appartement sale, dégradé et très mal entretenu.

oven did not work- nice to some shops and big for a family so that worked well for one night

Point fort: L’emplacement en centre ville à proximité d’un parking, le calme de l’hôtel, la literie correcte. Points faibles : La chambre pas propre à notre arrivée Le mobilier en très mauvais état manque une porte de la penderie manque un tiroir sur le buffet, micro-ondes rouillé, plaque au plafond callée avec du papier toilette, fortes odeurs, linge de tout l'hotel stocké devant la porte ... Nous sommes allé voir la réception pour signaler notre mécontentement la réponse a été nous repasserons faire le ménage le lendemain à 15h00 car nous n’avons plus de personnel dispo, pour le reste nous comprenons mais on y peut rien … aucun geste pour ce désagrément bien désolant … Un vrai attrape touriste !

A mon arrivée, la réception m'annonce un prix bien plus élevé que lors de ma réservation via la plateforme. Après de multiples appels de ma part, la plateforme envoie un mail pour donner le tarif initial car il y a eu un problème de leur côté, dans la réservation ! 30 minutes se sont écoulés. J'ai réservé 2 chambres. 1 t2, tres bien: propre, mobilier récent, agréable... Et un grand appartement pour 6, chambre 104. Tres sale, moquette tachée, meubles abîmés, des fourmis partout, et une tres mauvaise odeur s'en dégage. Pour le petit dej, ne vous embêtez pas à le prendre sur place, il y a le stricte minimum et ne vous attendez pas à du fait maison ! Nous avons voulu le prendre dehors, mais avons renoncés car le mobilier etait en mauvais état Je me déplace souvent pour mon travail, Très déçu, je ne suis pas prêt d'y revenir.

Séjour sans surprise. bon accueil. Hôtel pratique pour nos séjours en famille à Dijon.

Beaucoup de bruit en pleine nuit, sur une au moins 1 heure, à fuir pour les insomniaques ! Des enfants bruyants qui jouent jusqu'à 21h30-22h à côté de l'appart hôtel. Difficile de se reposer dans ces conditions ! Difficulté à obtenir une facture complémentaire car la responsable n'était pas sur le lieu et que le personnel à l'accueil était était nouveau et qu'il n'était pas habilité