Bendito Cacao Family Resort

~OOMPA-LOOMPA - recreador muito simpático e alto astral. Conversou sempre conosco e passamos um tempo bem divertido entre casais. Várias brincadeiras e gincanas durante nosso estadia. Fizemos amizades por conta das atividades!! Recomendo!!!!

Ao chegar no portão do hotel não achavam minha reserva, demoraram algum tempo e liberaram para subir na recepção, A Mariana achou a minha reserva depois de algum tempo na recepção, na família tivemos problema com mais duas reservas e um no checkout que já haviam resolvido no checkin. Estacionamento em baixo das arvores, nenhuma vaga coberta, desembarque e embarque ao tempo. Fomos subir ao quarto e encontramos um dos elevadores quebrado que permaneceu até o final de nossa estadia. Hotel com pensão completa porem agua não disponibilizavam fora das refeições. Tivemos um acidente com uma pessoa da família e fomos procurar um ambulatório onde encontramos somente um salva vidas, muito atencioso, que tinha em mãos apenas primeiros socorros, lembrando que na cidade de Aguas de Lindoia não temos hospitais. Fomos participar de uma atividade nas quadras com os adultos com um monitor Antonio (Oompa Loompa) muito simpático e atencioso, passando a pé pela ponte avistamos as quadras e um salão de convenções abandonado e vimos que o acesso esta direto as ruas da cidade com livre acesso para qualquer pessoa. Os três dias que minha família ficou no hotel visualizei somente um salva vidas para um piscina enorme externa e uma piscina interna, revezando entre as piscinas. Restaurante sem exaustão, com muita fumaça de comida pelo ambiente. Estrutura maravilhosa, porem visualmente vemos que o Hotel foi aberto as pressas, parede mau pintada, corrimão respingado, armário não abrem algumas porta, e funcionários sem treinamento desde o Gerente Mateus até os garçons.

Excelente É um lugar excepcional, com excelente atendimento e cheio de atrativos. Vale a pena!

Ao hotel é muito bom amei os quartos,meus filhos amaram tudo a recreação muito animada e divertida..os tios muito simpáticos e carismáticos meus filhos adoraram. Tio girafa ,tia pipoca e a tia valente do kids.esperiencia única.valeu muito a pena.

~OOMPA-LOOMPA , gostaria de expressar minha admiração e gratidão pelo seu incrível trabalho. Sua dedicação, criatividade e compromisso fazem toda a diferença. A energia e empenho que você coloca em tudo o que faz são inspiradores. Muito obrigado!

A organização e o atendimento na recepção são horríveis. Fomos em família e reservamos 4 quartos mas tivemos problemas com 3 deles. O responsável foi extremamente grosso e intransigente quando informamos que outro funcionário estava a par da situação, informando que ELE deveria resolver. Quando viu que o erro foi do time DELE, abaixou a bola e tentou contornar, mas já tinha dado um péssimo atendimento. As refeições são boas mas o ambiente é extremamente lotado, desorganizado e pra pedir uma bebida, é difícil encontrar alguém no meio da muvuca. As bebidas fora das refeições são absurdamente caras e eles não fornecem nem ÁGUA. Pelo valor, o resort está longe de ser razoável. Não temos muitas escolhas de atividades NÃO-pagas e se quisermos fazer algo diferente, precisamos pagar (boliche, SPA, etc). O único ponto positivo foi o Recreador Antonio (Oompa Loompa). Sua simpatia, sua animação e sua vontade fez TODA a diferença pra nossa estadia. Sem ele, teria sido um fiasco total. Deu pra perceber que ele não possuía muito material pras brincadeiras e mesmo assim foi tudo FENOMENAL! Obrigada, Tonhão! Salvou meu final de semana!