Fenix Hotel Machupicchu

Las fotos que veas no son la realidad! El cuarto fatal,en la regadera habia pelos,el wc sucio,el lavabo sucio!y hasta una curita en la regadera que algun huesped dejo tirada!que asco!las ventanas no estan selladas ni con silicon!por lo cual se escucha toso el ruido de la calle y adentro se escucha absolutamente todo...TODO!carisimo para lo que te ofrecen me eh quedado por ese precio en excelentes hoteles en otros paises,y con mucho mejor servicio que este,las recepcionista una amable y la otra de cara y cero servicial!se los juro que hasta un hotel de paso esta mil veces mas limpio!en vrd ahorrense la experiencia!

Hospedaria novamente, sem dúvida alguma Super limpo, bem localizado, com uma vista incrível para as montanhas (no local do café). Fácil acesso a toda a cidade. Uma pessoa foi nos pegar no desembarque do trem ( achei isso super atencioso). Preço justo e bem pertinho do embarque de ônibus para subir Machu Picchu. Com certeza indicarei esta Hospedagem.

There very friendly nice people beautiful hotel

Hotel Fenix is amazing , Norma and her staff is fluent in English and Spanish . Value for your money , everything is walkable . Clean and safe.

No se hospeden aquí es peligroso les cuento El vidrio del cancel de la regadera se rompió y lastimó a mi esposa No hay agua caliente ni en la noche y en la mañana gastas las 10 am tampoco Es muy frío y no existen cobertores No hay toallas suficientes en los cuartos no jabón Las ventanas no cierran bien y se siente frío por las noches Muy mala experiencia Do not stay here it is dangerous I tell you The glass on the shower door broke and hurt my wife. There is no hot water even at night and in the morning it doesn't last until 10 am either. It is very cold and there are no covers There are not enough towels in the rooms, no soap The windows don't close properly and it feels cold at night. Very bad experience

No me gustó nada este “hotel”, no tiene buena recepción en estación comparado con otros hoteles, quedamos esperando mucho tiempo, el servicio fue poco profesional, lento y sin ninguno preparo. El hotel tiene características y calidad quase que de hostel … no tiene teléfono en las habitaciones para hablar con la recepción, poca seguridad y precarias instalaciones! Las únicas ventajas que vi fueron la localización y la señorita de la recepción que era muy amable… Intentarán corregir el error anterior con una cena pero el restaurante también intentó un golpe a fin de sacar dinero… Tudo me cayó muy mal y no puedo ignorar cosas tan poco éticas… lo siento… Gracias a Dios fue solo una noche! Más no se de onde sacaran que este “hotel” tiene tres estrellas… I didn't like this “hotel” at all, it doesn't have good reception at the station compared to other hotels, we were waiting a long time, the service was unprofessional, slow and without any preparation. The hotel has characteristics and quality almost like a hostel… there is no telephone in the rooms to talk to the reception, little security and poor facilities! The only advantages I saw were the location and the lady at the reception who was very friendly… They will try to correct the previous mistake with a dinner but the restaurant also tried a scam to get money... I didn't like it very much and I can't ignore such unethical things... I'm sorry... Thank God it was only one night! But I don't know where they found out that this “hotel” has three stars…