Hotel Sonne Eintracht KG Achern

Enttäuschender Umgang mit Stammgästen – kein weiterer Besuch geplant Meine Geschwister aus der Schweiz und Mallorca kommend und ich (München) treffen uns ein- bis zweimal im Jahr in unserer alten Heimat (Achern), u. a. auch in diesem Hotel. Bei unserem letzten Aufenthalt mussten wir die Buchung für zwei Nächte leider kurzfristig aus gesundheitlichen Gründen stornieren. Da die Stornierungsfrist bereits abgelaufen war, versuchten wir telefonisch, eine kulante Lösung zu finden. Leider wurde uns jegliches Entgegenkommen verweigert mit der Begründung, das Zimmer könne so kurzfristig nicht mehr weitervermietet werden. Laut meiner Geschwister, die dennoch im Hotel übernachteten, war das Haus allerdings kaum belegt – was sich wohl auch deutlich am reduzierten Frühstücksangebot zeigte. Die Qualität und Auswahl des Buffets haben im Vergleich zu früher deutlich nachgelassen. So jedenfalls wurde es mir berichtet. Für ein Hotel, das auf Gäste angewiesen ist, ist dieses Verhalten enttäuschend. Schade, dass uns hier nicht einmal bei einem medizinisch begründeten Ausfall entgegengekommen wurde. Wir werden dieses Hotel künftig nicht mehr buchen.

Great Option There aren't a ton of options in Archen, but I was there unexpectedly with a motorcycle breakdown. This hotel was clean and worked perfectly for me. There are dining options within walking distance and I enjoyed their covered outdoor space in the front during a thunderstorm last night!

Ein nettes Hotel im deutschen Standard. Saubere Zimmer, ein gutes Frühstück und freundliches Personal. Die Zimmer waren geräumig und schön eingerichtet und die Betten waren angenehm weich. Leider hatte es uns zeitlich nicht in den Spa Bereich gereicht aber es ist einer vorhanden.