One Acapulco Diamante

Hôtel mal entretenu Petit déjeuner très peu de choix Café pas très bon

NO APTO PARA NIÑOS / DESPOTAS/ PÉSIMO SERVICIO/ HABITACIONES PEQUEÑAS/ HOTEL SUCIO. Nosotros viajamos con un grupo grande en su mayoría niños, y desde la llegada fue molesto ver el espacio tan pequeño de las habitaciones, el hotel no se encuentra en buenas condiciones, el elevador se cierra aunque haya personas en la puerta y eso me pareció demasiado peligroso para los niños, LAS TARJETAS PARA INGRESAR A TU HABITACIÓN SE DESACTIVAN CONSTANTEMENTE, el área de comedor tiene poco mantenimiento puedes ver sillones y cojines manchados, la cafetera no sirve así que la rellenan es asqueroso, la maquina donde se sirve el agua o los jugos tenia cucarachas pequeñas, la mayor parte del tiempo no hubo hielo, ni café como prometen, el servicio de limpieza de las habitaciones es pésimo, nosotros nos hospedamos una semana y algunas veces no limpiaban la habitación, no te cambian las toallas y si pides limpias se molestan, generalmente la actitud de las personas de recepción es grosera y poco amable, incluso tienen malas practicas, nuestros niños compraban algo y les daban mal el cambio, y a mi hijo le vendieron un pastel en mal estado, el área de planchado y lavado fuera de servicio. Una noche anterior a nuestra salida me llamaron por la noche para decirme que tenia un saldo pendiente por una sabanas manchadas de polvo de chile de unos cacahuates que mis hijos habían comido, la llamada fue grosera y amenazadora, la señora Itzel Villanueva que trabaja en recepción se porto muy grosera y quería cobrarnos un cargo de $600 pesos porque según ella el proceso de lavado para quitar manchas era otro y tenia un costo extra, termine literalmente tallando en el baño las pequeñas mancha de la sabana solo con agua y jabón de manos, porque no quería permitir ese abuso, según esta señora Itzel la señora de limpieza se había quejado de esas manchas y ella no quería trabajar en quitarlas, pueden creer eso. Mi experiencia termino siendo de lo mas desagradable.

Precio considerable