Hotel Terme Principe

Abbiamo prenotato una camera matrimoniale per una notte. Ho telefonato personalmente per chiedere la disponibilità e al telefono la stessa mi è stata confermata per la cifra di Euro 200 pensione completa inoltre il receptionista mi specifica che in extra sono le bevande e il noleggio accappatoi (questo di Euro 10 a persona). Confermo tutto e preparo il trolley per il viaggio, fortunatamente mi metto a leggere le recensioni e noto che alcune coppie sono meravigliate nel trovare la sorpresa, una volta giunti: la spa non è compresa nel soggiorno ma costa ben Euro 30 a coppia ogni 50 minuti!!!!! Chiamo l'hotel mi risponde la Sig.ra Sandra che in modo molto altezzoso mi conferma la cosa, ribatto dicendo che non sono stata informata al momento della prenotazione. La Sig,ra Sandra ammette il loro errore ma non fa nulla per poter ovviare a ciò, anzi mi dice: devo quindi annullare la prenotazione? Anche io sono titolare di un'azienda e, in caso di errore da parte di uno dei miei collaboratori, cerco di andare incontro al cliente mediando con un danno minore, cosa che la Sig.ra Sandra ha soprasseduto fregandosene altamente. Sono dispiaciuta del fatto anche perchè Abano è una meta da noi molto frequentata ma sicuramente non ci sarà mai l'occasione di provare la struttura dell'Hotel Principe Terme che, di Principe, ha ben poco.

Air conditioning very bad….. We arrived in 32 degrees and the room was almost warmer than that, air conditioning couldn’t cool the room down, so a night almost without any sleep. The refrigerator was also not working and we mentioned that 2 times for the staff, end of the story- we could have another refrigerator next morning, only a one night stay so that was not helping us. Nice Breakfast and friendly staff.

Abbiamo soggiornato per una notte in questo hotel scegliendo la formula "pensione completa ". Siamo arrivati la mattina e dalla reception ci hanno permesso di fare il check in anticipato, cosa molto gradita. Abbiamo usufruito subito della piscina, che è piccola, ma si estende anche fuori, quindi ottima per famiglie con i bambini piccoli. La stanza e il bagno erano molto comodi, la terrazza enorme, il letto bello grande. La cena inizia con un buffet di verdura e segue con un primo e un secondo, per finire con il dolce (c'era una scelta tra due portate e due dolci). Lo stesso per il pranzo del giorno dopo. La colazione è abbastanza abbondante, non c'è un unico buffet per la colazione, ma diverse postazioni oltre il buffet principale (un tavolino con il tostapane ed il pane a fette, un tavolino per i succhi, una postazione per caffè e tisane e così via). Niente di eccezionale, ma neanche male. Dalle cameriere si può chiedere l'uovo fritto, bollito, uova strappazzate, omelette ecc, che è sempre cosa gradita. Con un piccolo supplemento abbiamo usufruito del late checkout, quindi ne abbiamo approfittato della piscina anche il giorno di partenza. La struttura si presenta come le tipiche strutture del genere ad Abano. Ha bisogno di qualche miglioramento, ma non è assolutamente brutta. Il lobby ha uno stile molto classico. La sala colazioni/ pranzo/ cena avrebbe bisogno di qualche cambiamento sulle tovaglie, tende ed illuminazione, ma comunque non c'era nulla di cattivo, semplicemente da migliorare secondo la mia opinione. Il personale è molto cordiale, la signora della reception al checkout ci è venuta incontro con il pagamento, dopo un errore fatto in fase di prenotazione, probabilmente per colpa del portale online (non per colpa dell'hotel) con un piccolo sconto molto gradito. La proprietaria è una vera signora d'altri tempi, elegante , estremamente simpatica e gentile e molto dolce con bambini e animali domestici, rendendo il soggiorno particolare con il suo carattere e la sua compagnia. In tutto abbiamo passato quasi due giornate piene rilassandoci, mangiando abbastanza bene e lasciando indietro i pensieri della quotidianità in un soggiorno piacevole.