Hotel Terme Eden

Un hotel dai molti fregi architettonici,molto bello alla vista. Quando arrivi,visto da fuori non sembra, poi entri e dici "wow!" Perché è molto bello e accogliente. È vero che non è nuovo, questo bisogna dirlo, però ha una grande piscina riscaldata, sia interna che esterna,vasca idromassaggio con acqua termale calda, la grotta per bagno turco (sauna) massaggi, fanghi, inalazioni e aerosol.. la cucina molto varia. Io che ho delle intolleranze alimentari ero una rompiscatole giornaliera. Mi hanno sempre - e ripeto sempre - accontentata. In ogni mia richiesta. Le camere hanno il terrazzino da mettere a posto...ma, tanto, io mi affacciavo solo per stendere intimo e costumi da bagno. I piccoli disagi presto risolti, la gentilezza del personale hanno fatto la differenza. Non capisco le lamentele di altri ospiti dell' hotel, noi siamo stati benissimo. Vacanza fantastica. Abbiamo anche lasciato mance al personale. Grazie al signor Gianni e soprattutto s Dio figlio Giacomo. A presto!!!

Ho prenotato ,ma al momento dell'arrivo siamo stati spostati in un hotel diverso sempre degli stessi gestori,promettendo le stesse caratteristiche. Assolutamente falso,camera senza aria condizionata,senza frigobar, senza cassaforte. Vecchio, non curato, scarsa qualità nei servizi e nel cibo.

Esperienza pessima. Abbiamo prenotato io e mio marito, che è in sedia a rotelle. Insieme a noi altre 3 coppie con relative camere. Per ben 3 volte prima del nostro arrivo ci hanno chiesto come disporre le camere (accessibilità disabili, culla per neonato..), nonostante la conferma di prenotazione di mesi prima. Arrivati all'hotel EDEN vediamo subito 3 scalini all'ingresso, fortuna che c'è un'entrata laterale senza scalini. Entriamo e oltre a non esserci anima viva, sembra di entrare in un forno (temperatura esterna 30 gradi, interna almeno 35!). Un cartello dice di rivolgersi all'hotel AL SOLE. Ci rechiamo all'hotel a fianco, ci viene detto di aspettare 10 minuti per la chiave. Aspettiamo quindi al caldo nel parcheggio. Arriva la signora della reception e mi dà le chiavi in mano, senza dirmi dove andare, senza chiedere carta d'identità, NULLA. Alla fine vengo accompagnata fino alla stanza, attraversando corridoi caldissimi. Stanza spaziosa, bagno accessibile, ma letto matrimoniale altissimo (impossibile salire per mio marito). Ci sono anche 2 letti singoli che DA SOLA affianco in modo da usare quelli. Nel frattempo nonostante il climatizzatore acceso, la stanza non rinfresca per niente. Temperatura della camera: 33 gradi. Vado alla reception dell'hotel a fianco a far presente il problema e mi sento rispondere: "eh, ma fa caldo". Mi dice che prima dell'indomani non poteva venire l'idraulico. Insisto per vedere un'altra stanza, la signora della reception mi dà le chiavi scocciata, me la cerco da sola: accessibilità zero. Io e mio marito decidiamo quindi di andarcene, passare una notte con quel caldo sarebbe stato rischioso in particolare per lui (e l'ho fatto notare alla reception). Vediamo che anche un'altra famiglia decide di andarsene. Le altre coppie con noi vista l'ora decidono di fermarsi la notte e ripartire l'indomani mattina. Nell'andarcene, ci accorgiamo che non riusciamo neanche a chiudere a chiave la camera: la chiave non gira nella toppa! Tutto molto triste. Non c'è stata proprio la volontà di risolverci il problema, neanche le scuse ci hanno fatto, visto il disagio creato. Avrei dovuto chiedere il rimborso del viaggio!

Sistemazione sotto il limite minimo dell'accettabilità. Camere sporche, con ragnatele in camera da letto e nel bagno, polvere su interruttori (di cui si dubita la messa a norma) e phon, frigo sporco internamente, infissi marci e datati con spifferi di poco meno di 1 cm ai lati,acqua corrente con flusso minimo ed alternante nel lavandino e nella doccia, quasi insistente nel bidet, balcone sporco con unità esterna climatizzatore super sporca e con fili corrente scoperti, unica sedia presente inutilizzabile per la sporcizia, porta di ingresso della camera gonfia e quindi con problemi per la chiusura e rumorosa, assenza completa di insonorizzazione. Area esterna piscina con lettini fatiscenti, terra ai bordi piscina, erbacce nella pavimentazione. Colazione in assenza di varietà e soprattutto con prodotti confezionati e non freschi. Unico plauso alla receptionist che si è dimostrata molto gentile e disponibile, pur non avendo la possibilità di risolvere problematiche che dipendono sicuramente dalla direzione e dalla proprietà della struttura (che sicuramente non ha mai visto manutenzione dall'epoca della costruzione). Presenza di parcheggio interno. Posizione interessante per raggiungere il centro senza auto.

Struttura antica in graduale ristrutturazione, ho avuto una camera standard, mobili misto moderno e antico, letto comodo, camera ampia e pulita, bagno pulito con elementi moderni ma la doccia lascia un po' desiderare. Piscine con acqua stupenda, bordi un po' da risistemare, in generale abbastanza pulito. Cucina veramente ottima, con porzioni giuste e menù vario, ottimo vino. Staff gentile e disponibile.

Esperienza positiva. Personale molto gentile e disponibile, in particolare la signorina Martina alla reception. Camere pulite, hotel datato ma con una hall ampia, ben tenuta ed accogliente. Centro termale con piscine, idromassaggio e sauna. Zona maturazione fanghi di livello professionale. Vicino al centro. Ci torneremo.