Hyatt Centric Cairo West

O hotel é novo, bonito e confortável, mas ainda precisa melhorar muito em diversos aspectos de serviço. A localização é tranquila e afastada do centro. Não oferece opções de alimentação ou compras além das disponíveis no próprio hotel. O serviço foi decepcionante. Ocorreram diversas falhas na limpeza e manutenção dos quartos: copos usados não foram substituídos, amenities não foram repostos, e os dispensadores de shampoo, condicionador e sabonete líquido não foram preenchidos. O sabonete líquido ficou vazio por três dias consecutivos, mesmo após avisos. Em um dos dias não havia água quente pela manhã, sendo solucionado de tarde. No entanto, a pior experiência ocorreu quando a equipe de limpeza do hotel levou uma toalha pessoal recém-comprada, que estava devidamente embalada em um saco fechado. Ao questionar sobre o ocorrido, os funcionários não souberam dar qualquer explicação plausível (provavelmente acharam que seria uma toalha do hotel). Além disso, o hotel não tomou nenhuma atitude para solucionar o problema: não devolveram a toalha nem ofereceram qualquer reembolso. No geral, não recomendo este hotel. Existem opções melhores e mais acessíveis na região.

Hyatt Centric O hotel é novo, bonito e confortável, mas ainda precisa melhorar muito em diversos aspectos de serviço. A localização é tranquila e afastada do centro. Não oferece opções de alimentação ou compras além das disponíveis no próprio hotel. O serviço foi decepcionante. Ocorreram diversas falhas na limpeza e manutenção dos quartos: copos usados não foram substituídos, amenities não foram repostos, e os dispensadores de shampoo, condicionador e sabonete líquido não foram preenchidos. O sabonete líquido ficou vazio por três dias consecutivos, mesmo após avisos. Em um dos dias não havia água quente pela manhã, sendo solucionado de tarde. Em geral, recomendo pesquisar outros hotéis na região.

The Hyatt Centric is brand new and a beautiful resort. The pool and rooms are well designed and the hotel is stunning. The Muse restaurant is excellent and offers one of the best breakfasts that we had with our travels throughout Hyatt. Ahmed Hassan was our server throughout our stay and took excellent care of us. After the first day, he brought us our desired coffees without even asking. Ali is one of the managers and arranged for an authentic Egyptian breakfast for us. We got to try foods that we normally wouldn’t have tried and they were delicious. He always checked in with us to make sure we had what we wanted. The entire hotel staff has been extremely pleasant and have been going above and beyond to make sure that our stay was comfortable. Fatma was our housekeeper and did a thorough and excellent job. The hotel gym was well appointed and had a trainer on site to assist in any way. The one critique that I will make is that the hotel allows smoking in the lobby which is very unfortunate as our family is very sensitive to the smoking. While I understand that smoking is customary in Egypt and other parts of the world, I think that an international hotel chain shouldn’t allow it and make accommodations in a separate closed off area or provide for an outdoor section. Besides this time, the hotel has been wonderful and would recommend it for a relaxing and enjoyable trip in Cairo.

Beautiful place lovely colorful design and sweet warm vibes special thanks to Mr. Ramy Reda for making everything super easy and fun , Amer Hamaqy in the bar for the best cocktails ever it’s so special you can’t visit the hotel without trying some of his delicious amazing creations in drinks and taking care of all my requests and made my day by taking really beautiful photos and videos in the hotel you wouldn’t want to miss that and Meme for the sweet welcoming , From girls Ashraqat in the bar.

فندق رائع وخدمة ممتازة وموقع مميز شكرا لكم

They advertise that they have pyramids view ….. it’s not ….