Trip.comin palkinto-ohjelman ehdot

Trip.com-palkinto-ohjelma (”ohjelma”) on kanta-asiakasohjelma, jonka tarjoaa Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (”Trip.com”) Trip.comin kanta-asiakkaille Trip.comin yksinomaisen harkinnan mukaan, ja se on tarjolla vain henkilöille, jotka ovat rekisteröityneet Trip.comin jäseniksi näiden Trip.comin palkinto-ohjelman ehtojen (”ehdot”) mukaisesti.

Rekisteröitymällä Trip.comin jäsentilille sinut rekisteröidään automaattisesti ohjelman jäseneksi (”jäsen”). Termi ”sinä” viittaaa näissä ehdoissa kaikkiin jäseniin. Hyväksyt nämä ehdot käyttämällä jäsentiliäsi ja osallistumalla Trip.com-alustan toimintaan, kuten varausten tekemiseen ja Trip Coinien hankkimiseen tai käyttöön millä tahansa tavalla.

Jäsenenä sinulla on velvollisuus lukea ja ymmärtää nämä ehdot sekä muut Trip.comin julkaisemat ohjelmaan liittyvät tiedot, jotta ymmärrät täysin oikeutesi ja velvollisuutesi. Ota yhteyttä Trip.comin asiakastukeen, jos sinulla on ohjelmaan liittyviä kysymyksiä, ja vastaamme sinulle kahden viikon kuluessa.

Jos et hyväksy näitä ehtoja, lopeta ohjelman ja siihen liittyvien palkintojen, kuten Trip Coinien, käyttö ja ilmoita siitä kirjallisesti Trip.comille. Ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen Trip.com mitätöi kaikki jäljellä olevat palkinnot ja Trip Coinit kyseisen jäsenen tilillä.

• Yleistä
  • Ohjelma, mukaan lukien sen jäsenyys ja sen puitteissa myönnetyt Trip Coinit, ovat kanta-asiakasohjelma, jota tarjotaan Trip.com-asiakkaillemme Trip.com-alustan käytön edistämiseksi. Ohjelma toteutetaan näiden ehtojen mukaisesti. Tiettyihin ohjelman ominaisuuksiin (mukaan lukien Trip.com-jäsenpäivä) ja etuihin voi liittyä erikseen esitettyjä lisäehtoja.
  • Jäsenen tili on henkilökohtainen ja tarkoitettu vain tilin rekisteröidyn jäsenen käyttöön. Sitä ei voi siirtää tai myydä kenellekään muulle. Jokainen henkilö voi rekisteröidä vain yhden jäsentilin. Et saa käyttää useita sähköpostiosoitteita, henkilöllisyyksiä tai laitteita yrittääksesi kiertää sääntöjä. Trip.com pidättää itsellään oikeuden peruuttaa kaikki varaukset, jotka Trip.comin jäsenet ovat tehneet vilpillisesti, häiritsevästi tai loukkaavasti tai jotka rikkovat näitä ehtoja.
  • Trip.com pidättää oikeuden muuttaa ohjelmaa tai lopettaa sen ja sen ominaisuudet ja edut (mukaan lukien kaikki Trip Coin -edut ja -korotukset) Trip.comin oman harkinnan mukaan ilman ennakkoilmoitusta (vaikka nämä muutokset vaikuttaisivat mahdollisuuksiisi käyttää jo kerättyjä etuja ja palkintoja).
    Tämä sisältää muun muassa seuraavat muutokset:
    • Nämä ehdot;
    • Tavat ansaita tai käyttää Trip Coineja;
    • Ohjelman eri tasojen kelpoisuus- ja uusimiskriteerit;
    • Palkintojen saatavuus; ja
    • Erikoistarjousten ja kampanjoiden ominaisuudet eri jäsenyystasojen jäsenille.
  • Jäsenten vastuulla on pitää itsensä ajan tasalla ohjelmasta ja näistä ehdoista sekä mahdollisista myöhemmistä muutoksista. Ohjelman tarjoamien etujen ja Trip Coinien jatkuva käyttö katsotaan kaikkien muutosten hyväksymiseksi.
  • Trip.com voi milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta valvoa tai tutkia jäsenen tiliä varmistaakseen näiden ehtojen noudattamisen. Jäsenen tilin käyttö voidaan keskeyttää tällaisen tutkimuksen ajaksi. Jos Trip.com epäilee tai sillä on perusteltu syy uskoa, että jäsenen tilillä on merkkejä petoksesta, epäilyttävästä toiminnasta, näiden ehtojen rikkomisesta tai muusta epäasiallisesta käytöksestä (mukaan lukien Trip Coinien hankkiminen väärennetyillä tapahtumilla, petos, pahantahtoisten hyvitysten hakeminen, useiden varausten tekeminen tai Trip Coinien tai kampanjakoodien myyminen, siirtäminen tai vaihtaminen, väärien tietojen antaminen, tilien hakkerointi, lakien rikkominen tai muu sellainen käytös, jonka Trip.com katsoo pahantahtoiseksi), Trip.com voi välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta poistaa kaikki tai osan tämän ohjelman tarjoamista eduista tai palkinnoista (mukaan lukien Trip Coinien ja kampanjakoodien poistaminen käytöstä jäsenen tililtä), poistaa jäsenyystasoja tai sulkea jäsenen tilin tai keskeyttää sen käytön.
  • Irtisanominen:
    • Jäsen voi irtisanoa jäsenyytensä ilmoittamalla siitä kirjallisesti Trip.comille. Kaikki jäsenen tilillä jäljellä olevat palkinnot ja Trip Coinit mitätöityvät, kun Trip.com vastaanottaa tällaisen ilmoituksen.
    • Jäsenen tili ja jäsenyys voidaan irtisanoa ilman ennakkoilmoitusta, jos näiden ehtojen rikkomista epäillään tai niitä tosiasiallisesti rikotaan, kuten edellä kohdassa 5 on esitetty.
    • Trip.com voi irtisanoa ohjelman milloin tahansa. Irtisanomisen jälkeen sinulla on kolmekymmentä (30) päivää aikaa käyttää kaikki tililläsi jäljellä olevat Trip Coinit ja palkinnot. Tämän päivämäärän jälkeen jäljellä olevat Trip Coinit, palkinnot ja edut menetetään ilman korvausta.
• Jäsenyys
  • Ohjelma määrittää kullekin jäsenelle yhden seuraavista jäsenyystasoista (”Jäsenyystasot”):
    • Silver;
    • Gold;
    • Platinum;
    • Diamond;
    • Diamond+.
    • Jokainen jäsenyystaso tarjoaa erilaisia palkintoja, ja korkeammat tasot tarjoavat enemmän palkintoja kuin alemmat tasot.
  • Kaikille jäsenille määritetään automaattisesti Silver-jäsenyystaso tilin rekisteröinnin yhteydessä.
  • Jäsenyystasot määräytyvät Jäsenen tekemien Hyväksyttävien varausten (kuten jäljempänä määritellään) ja jäsenyystason voimassaoloaikana tehtyjen vähimmäiskulujen perusteella alla olevan taulukon mukaisesti:

    Jäsenyystaso	Vaatimukset
    Silver	Automaattinen osallistuminen rekisteröinnin yhteydessä
    Gold	Vähintään 1 hyväksytty varaus
    Platinum	Vähintään 3 hyväksyttyä varausta 12 kalenterikuukauden kuluessa Gold-jäsenyyden saamisesta tai sen automaattisen uusimisen päivämäärästä
    Diamond	Vähintään 8 hyväksyttyä varausta, joiden yhteenlaskettu minimikulutus on 1 000 Yhdysvaltain dollaria 12 kalenterikuukauden kuluessa Platinum-jäsenyyden saamisesta
    Diamond+	Vähintään 1 hyväksytty varaus, joiden yhteenlaskettu minimikulutus on 1 000 Yhdysvaltain dollaria 12 kalenterikuukauden kuluessa Diamond-jäsenyyden saamisesta

  • Jäsenyystasojen muutokset:
    • Korotus: Jäsenet, jotka täyttävät seuraavan jäsenyystason vaatimukset, saavat korotetun jäsenyystason automaattisesti Trip.com-tililleen. Seuraavan jäsenyystason voimassaoloaika alkaa siitä päivästä jolloin jäsen korottuu uuteen jäsenyystasoon.
      Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan, että jäsenet eivät voi ohittaa jäsenyystasoja.
      Esimerkki: Jäsen saa Platinum-jäsenyyden 10. syyskuuta 2024. Platinum-jäsenyystason voimassaolo alkaa 10. syyskuuta 2024 ja päättyy 30. syyskuuta 2025.
    • Jäsenyyden ylläpitäminen: Jos jäsen täyttää jäsenyystason vaatimukset nykyisen jäsenyystason voimassaoloaikana, jäsenyystason voimassaoloaika jatkuu automaattisesti kyseisen jäsenyystason voimassaoloajan mukaisesti.
      Esimerkki: Jäsen on tällä hetkellä Diamond+-jäsen, ja hänen Diamond+-jäsenyytensä päättyy 30. syyskuuta 2024. Jäsen on käyttänyt 12 000 Yhdysvaltain dollaria Diamond+-jäsenyyden voimassaoloaikana. Jäsenen Diamond+-jäsenyystasoa jatketaan automaattisesti 1. lokakuuta 2024 vielä 12 kalenterikuukaudella (kyseisen kalenterikuukauden viimeiseen päivään asti).
    • Jäsenyystason alentaminen: Kun jäsenyystason voimassaoloaika päättyy eikä jäsen ole täyttänyt nykyisen tai seuraavan jäsenyystason vaatimuksia voimassaoloaikana, uusi jäsenyystaso lasketaan uudelleen suoritettujen hyväksyttävien varausten ja nykyisen jäsenyystason voimassaoloaikana tehtyjen kulujen perusteella kunkin jäsenyystason vaatimusten mukaisesti.
      Esimerkki: Jäsen on tällä hetkellä Diamond-jäsen, ja hänen Diamond-jäsenyytensä päättyy 30. syyskuuta 2024. Jäsen on tehnyt 3 hyväksyttävää varausta Diamond-jäsenyyden voimassaoloaikana. Jäsenestä tulee Platinum-jäsen 1. lokakuuta 2024 alkaen.
  • Voimassaoloaika
    Kunkin jäsenyystason voimassaoloaika on seuraava:

    Jäsenyystaso	Voimassaoloaika (jäsenyystason saamispäivästä alkaen)
    Silver	12 kalenterikuukautta, automaattinen uusiminen 12 kalenterikuukauden välein
    Gold
    Platinum	12 kalenterikuukautta (viimeisen kalenterikuukauden viimeiseen päivään asti)
    Diamond
    Diamond+

  • Hyväksyttävät varaukset ja minimikulutusvaatimukset:
    • Seuraavat varaukset lasketaan mukaan kunkin jäsenyystason kelpoisuuteen sen jälkeen, kun ne on täytetty alla olevan taulukon mukaisesti (”hyväksyttävät varaukset”):

      Varauksen tyyppi	Kun varaus lasketaan jäsentasovaatimuksiin
      Hotelli	Uloskirjautumisen jälkeen Uloskirjautumisen vahvistaminen voi kestää 2–6 viikkoa.
      Lento	Viimeisen lennon osan lähdön jälkeen
      Lento ja hotelli	Viimeisen lennon osan lähdön jälkeen
      Nähtävyydet ja matkat	Käytön jälkeen Käytön vahvistaminen voi kestää enintään 45 päivää
      Juna	Viimeisen junamatkan lähdön jälkeen
      Autonvuokraus ja lentokenttäkuljetusten varaukset	Autopalvelun päätyttyä tai matkan päätyttyä (räätälöityjen matkavarausten osalta)
      Risteily	Viimeisen matkan osan lähdön jälkeen
      Räätälöidyt matkat	Matkan päätyttyä

      Epäselvyyksien välttämiseksi seuraavia tuotteita ei voida laskea jäsenyystasovaatimuksiin, eivätkä ne täytä minimikulutusvaatimuksia: Trip.com-lahjakorttien ostaminen
    • Vähimmäiskulutusvaatimukset:
      • Kunkin hyväksytyn varauksen kulut (Trip.comin kampanjakoodien ja alennusten soveltamisen jälkeen, mutta ennen kolmansien osapuolten kumppanien alennuksia, mukaan lukien maksu- ja luottokorttikumppaneiden alennukset) lasketaan mukaan Diamond- ja Diamond+-jäsenyysluokkien minimikulutusvaatimuksiin. Tämä laskelma tehdään samana päivänä, jona hyväksytty varaus otetaan huomioon jäsenyysvaatimusten osalta, kuten edellä kohdassa B.6.a on esitetty.
      • Myöhemmin peruutettuja varauksia ja niiden kulutusta ei lasketa mukaan Jäsenyystasovaatimusten täyttämiseen, vaikka ne alun perin olisivatkin kuuluneet Hyväksyttäviin varauksiin. Jos tällainen peruutettu varaus oli alun perin sisällytetty Jäsenyystasovaatimusten laskentaan, Trip.com vähentää oman harkintansa mukaan hyväksyttävien varausten määrän ja kulutuksen häsenyystililtäsi tai korottaa häsenyystasovaatimuksia vastaavasti seuraavaa häsenyystason korotusta varten.
      • Ainoastaan hyväksyttävät varaukset, joiden minimikulutus on yli 0 Yhdysvaltain dollaria (alustan etusetelien ja alennusten jälkeen, mutta ennen kolmannen osapuolen yhteistyökumppaneiden (mukaan lukien maksu- ja luottokorttiyhteistyökumppanit) alennuksia), otetaan huomioon Jäsenyystasovaatimusten laskennassa.
      • Epäselvyyksien välttämiseksi Trip.com-lahjakorttien ostaminen ei vaikuta vähimmäiskulutusvaatimuksiin. Trip.com-lahjakortilla hyväksytyn varauksen maksetut summat vaikuttavat kuitenkin vähimmäiskulutusvaatimuksiin.
      • Jos kulut on muunnettava jostain muusta valuutasta Yhdysvaltain dollareiksi, tämä muuntaminen lasketaan varausvahvistuksen päivämääränä määritetyn valuuttakurssin mukaan.
• Jäsenpalkinnot
  • Palkinnot: Kaikki Trip.comin jäsenet saavat erilaisia palkintoja, jotka riippuvat heidän jäsenyystasostaan, jonka he ovat saavuttaneet tai saaneet jäsenpäivänä, kuten Trip.comin kanta-asiakasohjelman jäsenyyssivulla kerrotaan.
  • Myöntäminen ja voimassaolon päättyminen:
    • Tietyn jäsenyystason palkinnot myönnetään sinulle käytettäväksi myöntämispäivästä alkaen, kun olet saavuttanut kyseisen jäsenyystason, ellei toisin mainita.
    • Käyttämättömät jäsenyystason mukaiset palkkiot vanhenevat automaattisesti voimassaoloajan lopussa, ellei toisin mainita. Käyttämättömien palkintojen voimassaoloaikaa ei pidennetä. Epäselvyyksien välttämiseksi mainittakoon, että ohjelmassa myönnetyt Trip Coinit vanhenevat Trip Coineja koskevien ehtojen mukaisesti.
  • Tiettyjen palkintojen käyttöön sovelletaan jäljempänä esitettyjä tai Trip.comin verkkosivustolla tai sovelluksessa muutoin määriteltyjä ehtoja:

    	Palkinto	Ehdot
    (a)	Maksuton pääsy lentokentän VIP-loungeen	Käyttöohjeet: Voidakseen lunastaa tämän palkinnon jäsenen on tehtävä 1 hotellivaraus Trip.comissa viimeisten 12 kuukauden aikana. Kun varaat lentoja Trip.comista, voit käyttää tätä palkintoa vain, jos lähtölentokentällä on hyväksytty VIP-lounge. Lento+hotelli -varauksiin ei voida lisätä VIP-loungepasseja ennakkovarauksen aikana. Voit kuitenkin valita loungen lisäämisen varaustietosivulla maksun jälkeen, jos lounge-vaihtoehto on saatavilla. Viimeinen aika lunastaa lounge-pääsy on kello 23.59.59 lennon lähtöpäivää edeltävänä päivänä. Saat QR-koodin, jolla pääset VIP-loungeen lentovarauksen päätyttyä. Saat koodin joko varauksen päättymissivulta tai sähköpostitse. Mukavuudet ja palvelut, käyttötapa, käytön kesto sekä peruutus- ja muutosehdot vaihtelevat VIP-loungen mukaan. Katso lisätietoja kyseisen loungen ehdoista. Peruutusehdot: Loungevaraus voidaan peruuttaa veloituksetta, jos sitä ei käytetä 15 päivän kuluessa lennon lähtemisestä. Jos et peruuta tai käytä loungea 15 päivän kuluessa lennon lähtemisestä, järjestelmä peruuttaa sen automaattisesti. Jos loungevaraus peruutetaan jäsenyystasosi voimassaoloaikana, käyttämättä jäänyt palkinto palautetaan automaattisesti tilillesi. Käyttämätön palkinto mitätöityy automaattisesti, jos loungevaraus peruutetaan jäsenyystason päättymisen jälkeen.
    (b)	Maksuton maailmanlaajuinen eSIM-datapaketti	Käyttöohjeet: Varaa eSIM-kortti ”Platinum-jäsen”, ”Diamond-jäsen” tai ”Diamond+ -jäsen” -merkinnällä ja käytä tätä palkintoa saadaksesi sen ilmaiseksi. Yksityiskohtaiset käyttöohjeet sekä sovellettavat laitteet löytyvät tuotekohtaiselta sivulta. Peruutuskäytäntö: Jos eSIM-kortti peruutetaan ilmaiseksi, tähän varaukseen käyttämäsi palkintokiintiö palautetaan; muussa tapauksessa tähän varaukseen käyttämääsi palkintokiintiötä ei palauteta. Yksityiskohtaiset peruutusehdot löytyvät tuotesivulta.
    (c)	Lentokenttäkuljetusauton mallin korotus	Käyttöohjeet: Varatessasi lentokenttäkuljetuksia Trip.com-sovelluksella voit käyttää tätä palkintoa saadaksesi ilmaisen korotuksen hyväksyttyihin ajoneuvomalleihin. Hyväksytyt ajoneuvomallit merkitään ”Jäsenpalkinnot: Ilmainen korotus” -merkinnällä listasivulla. Tätä palkintoa ei voida soveltaa seuraavissa tilanteissa: (i) kun joko alkuperäistä tai korotettua ajoneuvomallia ei ole saatavilla Trip.com-sovelluksessa valitussa kohteessa; (ii) kun korotetun ajoneuvomallin alkuperäinen hinta on alhaisempi kuin alkuperäisen ajoneuvomallin; (iii) kun korotetun ajoneuvomallin ja alkuperäisen ajoneuvomallin välinen hintaero ylittää ilmaisen korotuksen hyväksyntärajan: Standard-auton korotus Medium-automalliin 50 dollarin rajalla, ja Medium Van (enintään 6-paikkainen) korotus Premium Van -malliin (enintään 6-paikkainen) 100 dollarin rajalla. Lentokenttäkuljetuksen korotuksen soveltaminen voi johtaa lentokenttäkuljetuksen palveluntarjoajan vaihtumiseen. Huomaa, että eri palveluntarjoajilla on erilaiset sovellettavat käytännöt ja palvelut. Peruutuskäytännöt: Jos peruutat lentokenttäkuljetusvarauksesi, tähän varaukseen käyttämäsi palkintokiintiö palautetaan tilillesi. Lisätietoja löydät kyseisen lentokenttäkuljetusvarauksen käytännöistä.
    (d)	Ilmainen pääsylippu nähtävyyksiin	Käyttöohjeet: Varaa nähtävyyslippu ”Diamond+ -jäsen” -merkinnällä ja käytä tätä palkintoa saadaksesi ilmaisen lipun. Yksityiskohtaiset käyttöohjeet löytyvät tuotekohtaiselta sivulta. Peruutuskäytäntö: Jos nähtävyysvaraus peruutetaan ilmaiseksi, tähän varaukseen käyttämäsi palkintokiintiö palautetaan; muussa tapauksessa tähän varaukseen käyttämääsi palkintokiintiötä ei palauteta. Yksityiskohtaiset peruutusehdot löytyvät tuotekohtaiselta sivulta.
    (e)	Ei hyvityskäsittelymaksuja junavarauksille:	Käyttöohjeet: Jäsenet voivat valita, haluavatko he käyttää vapautusta hyvitysmaksuista varauksen tekohetkellä. Kun he valitsevat sen käytön, hyvitysmaksuista vapautetaan kaikki kyseiseen varaukseen liittyvät junaliput. Vapautus hyvitysmaksuista tulee voimaan välittömästi junalipun vahvistamisen jälkeen. Jos lippuja ei hyvitetä sen jälkeen, vapautusta ei palauteta. Vapautus palautetaan, jos lippuja ei voida vahvistaa tai jos käyttäjä peruuttaa maksun. Hyvitysmaksusta luopumista voidaan käyttää vain lippuja hyvitettäessä syntyneistä palautusmaksuista luopumiseen. Se ei kata varausmaksuja tai toimituskuluja, jotka aiheutuvat Manner-Kiinan ja Hongkongin junavarausten hyvittämisestä. Hyvitysmaksusta luopumista voi tällä hetkellä käyttää vain sovelluksessa. Hyvitysmaksusta luopumista sovelletaan vain Britanniassa, Euroopassa, Etelä-Koreassa, Manner-Kiinassa ja Hongkongissa liikennöivien rautateiden pisteestä pisteeseen -junalippuihin. Sitä ei voi käyttää Taiwanin pisteestä pisteeseen -junalippuihin, Taiwanin suurnopeusjunalippujen noutokoodeihin, Eurail-passeihin, Italian junapasseihin, Britannian kausi- ja joustolippuihin ja Railcard-lippuihin, bussilippuihin eikä lauttalippuihin.
    (f)	Ensisijainen apu puheluille ja chat-keskusteluille	Diamond+-jäsenet saavat nopeasti yhteyden asiakastukeen. Asiakastuki englannin, japanin, korean ja kantonin kielellä on käytettävissä ympärivuorokautisesti. Tarjoamiimme palvelukanaviin kuuluvat puhelin ja verkkokeskustelu.
    (g)	Yhden pysähdyksen VIP-palvelu	Yhden pysähdyksen VIP-palvelulla tarkoitetaan palvelua, jossa lento- ja hotellivarauksiin liittyvät kysymykset voi hoitaa yksi ainoa VIP-asiakaspalvelija, jolloin siirtoja ja odotusaikoja ei tarvita. Yhden pysähdyksen VIP-palvelua tarjotaan seuraavilla kielillä: englanti, kantoninkiina, korea, japani, thai, indonesia, vietnam ja arabia. Seuraa päivityksiä tulevien Yhden pysähdyksen VIP-palvelun kielimahdollisuuksien osalta.
    (h)	Lennon ja hotellin peruutustakuu	Lento- ja hotellivarausten peruutustakuuehtojen mukaisesti

• Trip Coinit

  Trip.com-tilinsä rekisteröityään jäsenet voivat alkaa kerätä Trip Coineja hyväksyttävistä varauksista ohjelman puitteissa tai Trip.com-alustalla määritellyillä tavoilla. Jäsenet voivat ansaita Trip.com-alustalla Trip Coineja käyttämällä erilaisia kuponkeja, kampanjoita, alennuksia, ilmaislahjoja ja muita palkintoja, joista Trip.com voi tiedottaa aika ajoin. Trip Coinien lunastamiseen voi liittyä toimintakohtaisia lisäehtoja.

  • Trip Coinien ansaitseminen:
    • Trip Coineja voi ansaita useilla eri tavoilla tai Trip.comin ajoittain tarjoamilla tavoilla. Lisätietoja löydät Trip.comin palkinto-ohjelman jäsensivun usein kysytyissä kysymyksistä kohdasta ”Miten varauksista ansaitaan Trip Coineja?”.
      Esim:
    • Varaamalla hotelleja Trip.comista (verkkosivusto/mobiilisivusto/sovellus).
    • Varaamalla lentoja Trip.comista (verkkosivusto/mobiilisivusto/sovellus).
    • Ostamalla lahjakortteja Trip.comista (verkkosivusto/mobiilisivusto/sovellus).
    • Varaamalla Etelä-Korean/Britannian/Euroopan junia Trip.comista (vain sovellus).
    • Kirjoittamalla hotelliarvosteluita Trip.comiin (verkkosivusto/mobiilisivusto/sovellus).
    • Julkaisemalla Matkustushetkiä Trip.comissa (verkkosivusto/sovellus).
    • Kirjoittamalla nähtävyysarvosteluja Trip.comissa (verkkosivusto/mobiilisivusto/sovellus).
    • Käyttämällä muita epäsäännöllisiä kampanjoita tai aktiviteetteja Trip.comissa (verkkosivusto/mobiilisivusto/sovellus).
  • Poikkeukset: Seuraavat varaustyypit eivät ole oikeutettuja Trip Coinien ansaitsemiseen:
    • offline-lentovaraukset (esim. Trip.comin asiakastuen kautta tehdyt varaukset),
    • yhteistyökumppaneiden sivustoilla tehdyt suorat varaukset,
    • Ctrip.comissa tehdyt varaukset,
    • ilmaisvaraukset,
    • kampanjoihin kuuluvat varaukset (kuten kampanjasivulla mainitaan) ja kaikki muut varaukset, joita Trip.com ei pidä hyväksyttyinä.
    • Jos lentoliput peruutetaan tai niitä muutetaan muun kuin Trip.com-kanavan kautta, Trip Coineja ei palauteta kyseiseltä lennolta. Kaikki kyseistä lentoa varten jo myönnetyt Trip Coinit vähennetään tililtäsi.
  • Trip Coinien ansaitsemisehdot:
    • Hyväksytyt matkat on suoritettava. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun tai muiden tiliäsi käyttävien matkustajien on majoituttava varattuun hotelliin tai lennettävä varatulla lennolla. Peruutetuista lennoista tai hotelleista kertyneet Trip Coinit vähennetään tililtä. Epäselvyyksien välttämiseksi kun varaus sisältää useita lentoja tai hotelleja ja vain osa niistä peruutetaan, Trip.com vähentää Trip Coinit peruutuskäytäntömme mukaisesti.
    • Trip.com voi yksinomaisen ja ehdottoman harkintansa mukaan korottaa tai vähentää kustakin aktiviteetista tai hyväksyttävästä varauksesta myönnettävien Trip Coinien määrää.
    • Sovellettavien hotelli- ja lentovarausten osalta ansaittujen Trip Coinien määrä lasketaan varauksen lopullisen maksusumman mukaan (lopullinen maksusumma on summa, joka maksetaan sen jälkeen, kun alennukset, kampanjakoodit ja Trip Coin -alennukset on sovellettu hintaan). Trip Coineilla alennettua tai lahjakortilla maksettua summaa ei lasketa osaksi lopullista maksusummaa. Trip Coineja ei ansaita Trip Coin -alennuksella alennetusta summasta. Kuitteja ja laskuja ei toimiteta niistä varauksen osista, jotka on maksettu lahjakorteilla tai alennettu alennuksilla, tarjouksilla, kampanjakoodeilla tai Trip Coineilla.
    • Hyväksytyistä hotelliarvosteluista palkittavat Trip Coinit perustuvat sisällön pituuteen ja sisällytettyihin valokuviin. Arvosteluiden kirjoittamisesta saatavien Trip Coinien kerryttämistä koskevat säännöt eroavat hotelli-/lentovarauksista, ja Trip.comilla on ehdoton oikeus muuttaa/sovittaa näitä sääntöjä milloin tahansa.
    • Kelpoisuusehdot täyttävien hotelliarvosteluiden osalta maksettujen Trip Coinien määrä perustuu tekstin pituuteen, valokuvien sisällyttämiseen ja muihin kriteereihin. Käyttäjät ovat vastuussa Trip.comin tarkistamisesta aika ajoin pysyäkseen ajan tasalla ansaintakäytännöistä. Lisätietoja löydät Trip.comin palkinto-ohjelman jäsensivun kohdassa ”Ansaitseminen”.
  • Trip Coinien käyttäminen
    • Trip.comin oletusvaluutta Trip Coinien laskemiseen on Yhdysvaltain dollari. Kun maksat muulla valuutalla, Trip.comin valuuttakurssia käytetään hintojen näyttämiseen eri valuutoissa sen sivustolla laskentahetkellä. Epäselvyyksien välttämiseksi tämä kuvaus on vain viitteellinen ja suuntaa antava arvo alennuksista tai palkinnoista, jotka voit lunastaa Trip Coineilla. Trip Coineja ei ole sidottu valuuttoihin, ja ohjeellinen arvo perustuu Trip.comin omaan harkintaan. Voit tarkastella Trip Coin -tapahtumien tietoja Trip Coin -historiasivulla.
    • 100 Trip Coinia voidaan lunastaa 1 dollarin alennuksen saamiseksi tai muulla Trip.comin ilmoittamalla summalla.
    • Voit käyttää Trip Coineja säästääksesi heti varauksistasi (sinun täytyy valita varausprosessin aikana Säästä Trip Coineilla -vaihtoehto). Voit selvittää varaussivulla olevista tiedoista, voitko käyttää Trip Coineja säästääksesi varauksestasi. Alennusten varauskohtaiset ylärajat vaihtelevat Trip.comin kampanjoiden mukaan. Trip.com pidättää oikeuden muuttaa Trip Coinien arvoa, rajoituksia tai käyttötapoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Jos Trip.com havaitsee laittoman tai petollisen tilanteen, käytön tai aiotun käytön Trip Coineihin liittyen, Trip.com pidättää oikeuden poistaa käyttäjän edut tai peruuttaa käyttäjän varaukset oman harkintansa mukaan.
    • Kun käytät Trip Coineja saadaksesi alennusta varauksesta, Trip Coinit, joiden on määrä vanhentua ensin käytetään ensin. Trip Coinit, joiden on määrä vanhentua samana päivänä, käytetään seuraavassa järjestyksessä: (i) Trip Coinit, jotka on ansaittu kirjoittamalla hotelliarvosteluita tai muita aktiviteetteja Trip.comissa; seuraavaksi (ii) varauksista ansaitut Trip Coinit.
    • Mikäli varauksesi on jostain syystä peruutettu tai hyvitetty, palautetaan muunnetut tai käytetyt Trip Coinit Trip.com-tilillesi kokonaan tai osittain. Palautettujen Trip Coinien voimassaoloaika on sama kuin käytettyjen Trip Coinien alkuperäinen voimassaoloaika.
  • Milloin Trip Coinit lisätään tililleni?
    • Eri tuotteita koskevien varausten osalta Trip Coinit lisätään tilillesi eri aikoina. Joskus voi kestää hieman kauemmin ennen kuin saamme vahvistuksen hotellilta. Tällöin voi kestää kauemmin ennen kuin saat Trip Coinisi. Tarkempia tietoja löydät Trip.comin palkinto-ohjelman jäsensivun usein kysytyistä kysymyksistä kohdasta ”Milloin Trip Coinit lisätään tililleni?”.
  • Voimassaoloaika:
    • Trip.comin eri varauksilla tai muilla toiminnoilla ansaituilla Trip Coineilla voi olla eri voimassaoloajat. Tarkempia tietoja löydät Trip.comin palkinto-ohjelman jäsensivun usein kysytyistä kysymyksistä kohdasta ”Kuinka pitkä voimassaoloaika Trip Coineilla on niiden vastaanottamisen jälkeen?”. Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan, että Trip Coinien voimassaoloaikaa ei pidennetä.
  • Trip Coineilla ei ole käteis- tai rahallista arvoa. Trip Coineja ei voi siirtää, niitä ei voi vaihtaa eikä niitä voi vaihtaa käteiseksi.
  • Trip.com voi milloin tahansa keskeyttää tai lopettaa Trip Coinien myöntämisen ja lunastamisen.
  • Tietyissä erityisolosuhteissa, kuten jos käyttäjä kieltäytyy maksamasta takuusummaa sen jälkeen kun hän ei ole kirjautunut sisään varattuun hotelliin, tai muussa käyttäytymisessä, jonka Trip.com katsoo edellyttävän käyttäjälle sakkojen määräämistä tai maksun perimistä käyttäjältä, Trip.com pidättää oikeuden vähentää Trip Coineja käyttäjän tililtä huoneen hinnan kattamiseksi tai maksun perimiseksi. Maksamattomista huonehinnoista, maksamattomista maksuista ja muista maksamattomista summista päätetään varaussivulla esitetyn käytännön mukaisesti. Joissakin erityisolosuhteissa, ja varmistettuaan asian käyttäjän kanssa, Trip.com voi suorittaa lisämaksuja tai hyvityksiä Trip Coinien muodossa. Hyvityksen tai lisämaksun summa on käyttäjän kanssa vahvistettu lopullinen summa.
• Muut
  • Vapautat Trip.comin ja sen sidosryhmät kaikista Trip Coinien ansaitsemiseen, lunastamiseen ja käyttöön liittyvistä korvausvelvollisuuksista. Tähän sisältyvät myös palkinnot, jotka katoavat, varastetaan tai tuhoutuvat vastaanoton jälkeen.
  • Trip Coinit ja ohjelman kautta saadut palkinnot voivat olla veronalaisia. Trip.comin jäsenet vastaavat kaikista Trip Coinien ja palkintojen vastaanottamiseen ja käyttöön liittyvistä verovelvollisuuksista (mukaan lukien tietojen ilmoittaminen).
  • Henkilötiedot: Jäsenen toimittamia henkilötietoja käsitellään ainoastaan Trip.comin tietosuojaselosteessa esitetyllä tavalla.
  • Lain sallimissa rajoissa Trip.com ei ole vastuussa menetyksistä, vahingoista, kuluista, kustannuksista tai vaatimuksista, jotka johtuvat tästä ohjelmasta tai liittyvät siihen, olipa kyse sitten sopimuksesta, vahingonkorvausvelvollisuudesta (mukaan lukien huolimattomuus), lakisääteisen velvollisuuden rikkomisesta tai muusta tapahtumasta.
  • Nämä ehdot ovat Singaporen lain alaisia, ja Singaporen tuomioistuimet ovat toimivaltaisia käsittelemään kaikki sopimuksesta aiheutuvat riidat. Tämä ei riistä sinulta kotimaasi sovellettavia oikeuksia.
  • Jos näiden ehtojen englanninkielinen versio on ristiriidassa jonkin muun kieliversion kanssa, englanninkielinen versio on etusijalla.
  • Näiden ehtojen tulkinta on Trip.comin yksinomaisessa ja ehdottomassa harkinnassa.
  • Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme.