Trip.comin palkinto-ohjelman ehdot

Trip.com-palkinto-ohjelma (”ohjelma”) on kanta-asiakasohjelma, jonka tarjoaa Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (”Trip.com”) Trip.comin kanta-asiakkaille Trip.comin yksinomaisen harkinnan mukaan, ja se on tarjolla vain henkilöille, jotka ovat rekisteröityneet Trip.comin jäseniksi näiden Trip.comin palkinto-ohjelman ehtojen (”ehdot”) mukaisesti.

Rekisteröitymällä Trip.comin jäsentilille sinut rekisteröidään automaattisesti ohjelman jäseneksi (”jäsen”). Termi ”sinä” viittaaa näissä ehdoissa kaikkiin jäseniin. Hyväksyt nämä ehdot käyttämällä jäsentiliäsi ja osallistumalla Trip.com-alustan toimintaan, kuten varausten tekemiseen ja Trip Coinien hankkimiseen tai käyttöön millä tahansa tavalla.

Jäsenenä sinulla on velvollisuus lukea ja ymmärtää nämä ehdot sekä muut Trip.comin julkaisemat ohjelmaan liittyvät tiedot, jotta ymmärrät täysin oikeutesi ja velvollisuutesi. Ota yhteyttä Trip.comin asiakastukeen, jos sinulla on ohjelmaan liittyviä kysymyksiä, ja vastaamme sinulle kahden viikon kuluessa.

Jos et hyväksy näitä ehtoja, lopeta ohjelman ja siihen liittyvien palkintojen, kuten Trip Coinien, käyttö ja ilmoita siitä kirjallisesti Trip.comille. Ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen Trip.com mitätöi kaikki jäljellä olevat palkinnot ja Trip Coinit kyseisen jäsenen tilillä.

• Yleistä
  • Ohjelma, mukaan lukien sen jäsenyys ja sen puitteissa myönnetyt Trip Coinit, ovat kanta-asiakasohjelma, jota tarjotaan Trip.com-asiakkaillemme Trip.com-alustan käytön edistämiseksi. Ohjelma toteutetaan näiden ehtojen mukaisesti. Tiettyihin ohjelman ominaisuuksiin (mukaan lukien Trip.com-jäsenpäivä) ja etuihin voi liittyä erikseen esitettyjä lisäehtoja.
  • Jäsenen tili on henkilökohtainen ja tarkoitettu vain tilin rekisteröidyn jäsenen käyttöön. Sitä ei voi siirtää tai myydä kenellekään muulle. Jokainen henkilö voi rekisteröidä vain yhden jäsentilin. Et saa käyttää useita sähköpostiosoitteita, henkilöllisyyksiä tai laitteita yrittääksesi kiertää sääntöjä. Trip.com pidättää itsellään oikeuden peruuttaa kaikki varaukset, jotka Trip.comin jäsenet ovat tehneet vilpillisesti, häiritsevästi tai loukkaavasti tai jotka rikkovat näitä ehtoja.
  • Trip.com pidättää oikeuden muuttaa ohjelmaa tai lopettaa sen ja sen ominaisuudet ja edut (mukaan lukien kaikki Trip Coin -edut ja -korotukset) Trip.comin oman harkinnan mukaan ilman ennakkoilmoitusta (vaikka nämä muutokset vaikuttaisivat mahdollisuuksiisi käyttää jo kerättyjä etuja ja palkintoja).
    Tämä sisältää muun muassa seuraavat muutokset:
    • Nämä ehdot;
    • Tavat ansaita tai käyttää Trip Coineja;
    • Ohjelman eri tasojen kelpoisuus- ja uusimiskriteerit;
    • Palkintojen saatavuus; ja
    • Erikoistarjousten ja kampanjoiden ominaisuudet eri jäsenyystasojen jäsenille.
  • Jäsenten vastuulla on pitää itsensä ajan tasalla ohjelmasta ja näistä ehdoista sekä mahdollisista myöhemmistä muutoksista. Ohjelman tarjoamien etujen ja Trip Coinien jatkuva käyttö katsotaan kaikkien muutosten hyväksymiseksi.
  • Trip.com voi milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta valvoa tai tutkia jäsenen tiliä varmistaakseen näiden ehtojen noudattamisen. Jäsenen tilin käyttö voidaan keskeyttää tällaisen tutkimuksen ajaksi. Jos Trip.com epäilee tai sillä on perusteltu syy uskoa, että jäsenen tilillä on merkkejä petoksesta, epäilyttävästä toiminnasta, näiden ehtojen rikkomisesta tai muusta epäasiallisesta käytöksestä (mukaan lukien Trip Coinien hankkiminen väärennetyillä tapahtumilla, petos, pahantahtoisten hyvitysten hakeminen, useiden varausten tekeminen tai Trip Coinien tai kampanjakoodien myyminen, siirtäminen tai vaihtaminen, väärien tietojen antaminen, tilien hakkerointi, lakien rikkominen tai muu sellainen käytös, jonka Trip.com katsoo pahantahtoiseksi), Trip.com voi välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta poistaa kaikki tai osan tämän ohjelman tarjoamista eduista tai palkinnoista (mukaan lukien Trip Coinien ja kampanjakoodien poistaminen käytöstä jäsenen tililtä), poistaa jäsenyystasoja tai sulkea jäsenen tilin tai keskeyttää sen käytön.
  • Irtisanominen:
    • Jäsen voi irtisanoa jäsenyytensä ilmoittamalla siitä kirjallisesti Trip.comille. Kaikki jäsenen tilillä jäljellä olevat palkinnot ja Trip Coinit mitätöityvät, kun Trip.com vastaanottaa tällaisen ilmoituksen.
    • Jäsenen tili ja jäsenyys voidaan irtisanoa ilman ennakkoilmoitusta, jos näiden ehtojen rikkomista epäillään tai niitä tosiasiallisesti rikotaan, kuten edellä kohdassa 5 on esitetty.
    • Trip.com voi irtisanoa ohjelman milloin tahansa. Irtisanomisen jälkeen sinulla on kolmekymmentä (30) päivää aikaa käyttää kaikki tililläsi jäljellä olevat Trip Coinit ja palkinnot. Tämän päivämäärän jälkeen jäljellä olevat Trip Coinit, palkinnot ja edut menetetään ilman korvausta.
• Jäsenyys
  • Ohjelma määrittää kullekin jäsenelle yhden seuraavista jäsenyystasoista (”Jäsenyystasot”):
    • Silver;
    • Gold;
    • Platinum;
    • Diamond;
    • Diamond+;
    • Black Diamond.
    • Jokainen jäsenyystaso tarjoaa erilaisia palkintoja, ja korkeammat tasot tarjoavat enemmän palkintoja kuin alemmat tasot.
  • Kaikille jäsenille määritetään automaattisesti Silver-jäsenyystaso tilin rekisteröinnin yhteydessä.
  • Jäsenyystasot määräytyvät Jäsenen tekemien Hyväksyttävien varausten (kuten jäljempänä määritellään) ja jäsenyystason voimassaoloaikana tehtyjen vähimmäiskulujen perusteella alla olevan taulukon mukaisesti:

    Jäsenyystaso	Vaatimukset
    Silver	Automaattinen osallistuminen rekisteröinnin yhteydessä
    Gold	Vähintään 1 hyväksytty varaus
    Platinum	Vähintään 3 hyväksyttyä varausta 12 kalenterikuukauden kuluessa Gold-jäsenyyden saamisesta tai sen automaattisen uusimisen päivämäärästä
    Diamond	Vähintään 8 hyväksyttyä varausta, joiden yhteenlaskettu minimikulutus on 1 000 Yhdysvaltain dollaria 12 kalenterikuukauden kuluessa Platinum-jäsenyyden saamisesta
    Diamond+	Vähintään 1 hyväksytty varaus, joiden yhteenlaskettu minimikulutus on 1 000 Yhdysvaltain dollaria 12 kalenterikuukauden kuluessa Diamond-jäsenyyden saamisesta
    Black Diamond	Vain kutsusta. Trip.com voi oman harkintansa mukaan ottaa huomioon erilaisia kriteerejä, esimerkiksi minimikulutuksen, ennen kuin se myöntää kutsun kelpoisuusehdot täyttäville jäsenille. Lisätietoja on Trip.comin palkinto-ohjelman jäsenyyssivulla.

  • Jäsenyystasojen muutokset:
    • Päivitys: jäsenet, jotka täyttävät seuraavan jäsenyystason vaatimukset, saavat päivitetyn jäsenyysluokan automaattisesti näkyviin Trip.com-tililleen.
      Black Diamondin osalta vain Trip.comin kutsumille ja Trip.comin kutsun hyväksyneiden jäsenten jäsenyys korotetaan Black Diamond -tasolle. Trip.com pidättää oikeuden päättää kunkin jäsenen kelpoisuudesta Black Diamond -jäsenyystasolle oman harkintansa mukaan.
      Seuraavan jäsetason voimassaoloaika alkaa siitä päivästä, jolloin jäsen siirtyy uudelle jäsentasolle.
      Epäselvyyksien välttämiseksi Jäsenet eivät voi siirtyä jäsenyystasojen välillä.
      Esimerkki: Jäsen saa Platinum-jäsenyyden 10. syyskuuta 2024. Platinum-jäsenyystason voimassaolo alkaa 10. syyskuuta 2024 ja päättyy 30. syyskuuta 2025.
    • Jäsenyyden ylläpitäminen: Jos jäsen täyttää jäsenyystason vaatimukset nykyisen jäsenyystason voimassaoloaikana, jäsenyystason voimassaoloaika jatkuu automaattisesti kyseisen jäsenyystason voimassaoloajan mukaisesti.Black Diamond -tason osalta Trip.com pidättää oikeuden päättää kunkin jäsenen Black Diamond -tason jäsenyyden uusimisesta oman harkintansa mukaan.
      Esimerkki: Jäsen on tällä hetkellä Diamond+-jäsen, ja hänen Diamond+-jäsenyytensä päättyy 30. syyskuuta 2024. Jäsen on käyttänyt 12 000 Yhdysvaltain dollaria Diamond+-jäsenyyden voimassaoloaikana. Jäsenen Diamond+-jäsenyystasoa jatketaan automaattisesti 1. lokakuuta 2024 vielä 12 kalenterikuukaudella (kyseisen kalenterikuukauden viimeiseen päivään asti).
    • Jäsenyystason alentaminen: Kun jäsenyystason voimassaoloaika päättyy eikä jäsen ole täyttänyt nykyisen tai seuraavan jäsenyystason vaatimuksia voimassaoloaikana, uusi jäsenyystaso lasketaan uudelleen suoritettujen hyväksyttävien varausten ja nykyisen jäsenyystason voimassaoloaikana tehtyjen kulujen perusteella kunkin jäsenyystason vaatimusten mukaisesti.
      Esimerkki: Jäsen on tällä hetkellä Diamond-jäsen, ja hänen Diamond-jäsenyytensä päättyy 30. syyskuuta 2024. Jäsen on tehnyt 3 hyväksyttävää varausta Diamond-jäsenyyden voimassaoloaikana. Jäsenestä tulee Platinum-jäsen 1. lokakuuta 2024 alkaen.
  • Voimassaoloaika
    Kunkin jäsenyystason voimassaoloaika on seuraava:

    Jäsenyystaso	Voimassaoloaika (jäsenyystason saamispäivästä alkaen)
    Silver	12 kalenterikuukautta, automaattinen uusiminen 12 kalenterikuukauden välein
    Gold
    Platinum	12 kalenterikuukautta (viimeisen kalenterikuukauden viimeiseen päivään asti)
    Diamond
    Diamond+
    Black Diamond

  • Hyväksyttävät varaukset ja minimikulutusvaatimukset:
    • Seuraavat varaukset lasketaan mukaan kunkin jäsenyystason kelpoisuuteen sen jälkeen, kun ne on täytetty alla olevan taulukon mukaisesti (”hyväksyttävät varaukset”):

      Varauksen tyyppi	Kun varaus lasketaan jäsentasovaatimuksiin
      Hotelli	Uloskirjautumisen jälkeen Uloskirjautumisen vahvistaminen voi kestää 2–6 viikkoa.
      Lento	Viimeisen lennon osan lähdön jälkeen
      Lento ja hotelli	Viimeisen lennon osan lähdön jälkeen
      Nähtävyydet ja matkat	Käytön jälkeen Käytön vahvistaminen voi kestää enintään 45 päivää
      Juna	Viimeisen junamatkan lähdön jälkeen
      Autonvuokraus ja lentokenttäkuljetusten varaukset	Autopalvelun päätyttyä tai matkan päätyttyä (räätälöityjen matkavarausten osalta)
      Risteily	Viimeisen matkan osan lähdön jälkeen
      Ryhmäkierrokset	Aikataulutetun matkan päätyttyä Aikataulutetun matkan toteutumisen vahvistaminen voi kestää jopa 7 päivää.
      Yksityiskierrokset	Aikataulutetun matkan päätyttyä Aikataulutetun matkan toteutumisen vahvistaminen voi kestää jopa 7 päivää.

      Epäselvyyksien välttämiseksi seuraavia tuotteita ei voida laskea jäsenyystasovaatimuksiin, eivätkä ne täytä minimikulutusvaatimuksia: Trip.com-lahjakorttien ostaminen
    • Vähimmäiskulutusvaatimukset:
      • Kunkin hyväksyttävän varauksen kulut (alustan kuponkien ja alennusten jälkeen, mutta ennen kolmansien osapuolten (mukaan lukien maksu- ja luottokorttikumppanit) alennuksia) lasketaan kulloisenkin jäsenyystason minimikuluvaatimuksiin samana päivänä, jolloin hyväksyttävä varaus lasketaan jäsenyystason vaatimuksiin (kuten edellä kohdassa B.6.a on esitetty).
      • Myöhemmin peruutettuja varauksia ja niiden kulutusta ei lasketa mukaan Jäsenyystasovaatimusten täyttämiseen, vaikka ne alun perin olisivatkin kuuluneet Hyväksyttäviin varauksiin. Jos tällainen peruutettu varaus oli alun perin sisällytetty Jäsenyystasovaatimusten laskentaan, Trip.com vähentää oman harkintansa mukaan hyväksyttävien varausten määrän ja kulutuksen häsenyystililtäsi tai korottaa häsenyystasovaatimuksia vastaavasti seuraavaa häsenyystason korotusta varten.
      • Ainoastaan hyväksyttävät varaukset, joiden minimikulutus on yli 0 Yhdysvaltain dollaria (alustan etusetelien ja alennusten jälkeen, mutta ennen kolmannen osapuolen yhteistyökumppaneiden (mukaan lukien maksu- ja luottokorttiyhteistyökumppanit) alennuksia), otetaan huomioon Jäsenyystasovaatimusten laskennassa.
      • Epäselvyyksien välttämiseksi Trip.com-lahjakorttien ostaminen ei vaikuta vähimmäiskulutusvaatimuksiin. Trip.com-lahjakortilla hyväksytyn varauksen maksetut summat vaikuttavat kuitenkin vähimmäiskulutusvaatimuksiin.
      • Jos kulut on muunnettava jostain muusta valuutasta Yhdysvaltain dollareiksi, tämä muuntaminen lasketaan varausvahvistuksen päivämääränä määritetyn valuuttakurssin mukaan.
• Jäsenpalkinnot
  • Palkinnot: kaikki Trip.comin jäsenet saavat erilaisia palkintoja, jotka riippuvat heidän jäsenyystasostaan, jonka he ovat saavuttaneet tai saaneet jäsenpäivänä, kuten Trip.comin palkinto-ohjelman jäsenyyssivulla kerrotaan. Kaikkia palkintoja ei voi siirtää, eikä niitä voi vaihtaa rahaksi.
  • Myöntäminen ja voimassaolon päättyminen:
    • Tietyn jäsentason palkinnot myönnetään jäsenelle, kun hän on saavuttanut kyseisen jäsentason, käytettäväksi myöntämispäivästä alkaen, ellei toisin mainita. Luettelo palkinnoista, joita sovelletaan jäsenen jäsenyysluokkaa, löytyy Trip.comin palkinto-ohjelman jäsenyyssivulta.
    • Trip.com pidättää oikeuden keskeyttää minkä tahansa näistä palkinnoista ajoittain. Kaikki palkintoihin tehtävät muutokset tai niiden keskeyttäminen julkaistaan Trip.comin palkinto-ohjelman jäsensivulla.
    • Käyttämättömät palkinnot, jotka on myönnetty jäsevaiheen puitteissa, vanhenevat automaattisesti voimassaoloajan päättyessä, ellei toisin mainita. Käyttämättömien palkintojen voimassaoloaikaa ei pidennetä. Epäselvyyksien välttämiseksi mainittakoon, että ohjelmassa myönnetyt Trip Coinit vanhenevat Trip Coineihin liittyvien ehtojen mukaisesti.
  • Tiettyjen palkintojen käyttöön sovelletaan jäljempänä esitettyjä tai Trip.comin verkkosivustolla tai sovelluksessa muutoin määriteltyjä ehtoja:

    	Palkinto	Ehdot
    (a)	Maksuton VIP-loungen käyttöoikeus lentokentällä	Käyttöohjeet: Tämän palkkion lunastamista varten jäsenen on täytynyt suorittaa yksi hotellivaraus Trip.comissa edellisten 12 kuukauden aikana ja täydentää jäsenprofiilinsa kohdassa Tili > Tilin hallinta > Jäsenprofiili. VIP-loungepääsy on voimassa vain, kun varaus tehdään Trip.comin kautta ja on käytettävissä vain nimenomaisella lento-osuudella. Loungevarauksen voi tehdä vain, kun saatavuus on vahvistettu. Saatavuus on rajoitettu, ja siihen voi vaikuttaa lentokentän olosuhteet, aukioloaika tai muut ennennäkemättömät olosuhteet. Trip.com pidättää oikeuden hylätä pääsyn, jos lounge ei ole käytettävissä. Tällaisessa tilanteessa Trip.comilla ei ole vastuuta eikä korvausta tai vaihtoehtoisia palveluja tarjota. Lento+hotellivarauksissa VIP-loungepääsyä ei voi lisätä ennakkovarausvaiheessa. Loungen voi kuitenkin lisätä varaustietosivulla maksun jälkeen, jos loungevaihtoehto on käytettävissä. Saat lentovarausten suorittamisen yhteydessä QR-koodin, jota voit käyttää VIP-loungepääsyyn. Saat koodin joko varauksen viimeistelysivulla tai sähköpostitse. Mukavuudet ja palvelut, käyttötapa, käytön kesto ja peruutus- ja muutosehdot vaihtelevat VIP-loungeittain. Katso lisätietoja kyseisen loungen käyttöehdoista. Peruutuskäytäntö: Käyttämättömän loungevarauksen voi peruutta maksutta 15 päivän kuluessa lennon lähdöstä. Jos loungea ei peruuteta tai käytetä 15 päivän kuluessa lennon lähdöstä, järjestelmä peruu sen automaattisesti. Jos loungevaraus peruutetaan jäsenyystason voimassaoloaikana, käyttämätön palkinto hyvitetään automaattisesti tilille. Jos loungevaraus peruutetaan jäsenyystason päätyttyä, käyttämätön palkinto mitätöityy automaattisesti.
    (b)	Maksuton maailmanlaajuinen eSIM-datapaketti	Ohjeet: Varaa eSIM, jossa on ”Platinum Member”-, ”Diamond Member”-, ”Diamond+ Member”- tai ”Black Diamond Member”-merkintä, ja käytä tätä palkintoa maksutta. Yksityiskohtaiset käyttöohjeet ja sovellettavat laitteet löytyvät tuotesivulta. Peruutusehdot: Jos eSIM voidaan peruuttaa ilmaiseksi, tähän varaukseen käytetty palkintokiintiö palautetaan tilillesi. Jos näin ei tapahdu, tähän varaukseen käyttämääsi palkintokiintiötä ei palauteta. Yksityiskohtaiset peruutusehdot ja -käytännöt löytyvät tuotesivulta.
    (c)	Lentokenttäkuljetuksen automallin korotus	Käyttöohjeet: Varatessasi lentokenttäkuljetuksia Trip.com-sovelluksella voit käyttää tätä palkintoa saadaksesi ilmaisen korotuksen hyväksyttyihin ajoneuvomalleihin. Hyväksytyt ajoneuvomallit merkitään ”Jäsenpalkinnot: Ilmainen korotus” -merkinnällä listasivulla. Tätä palkintoa ei voida soveltaa seuraavissa tilanteissa: (i) kun joko alkuperäistä tai korotettua ajoneuvomallia ei ole saatavilla Trip.com-sovelluksessa valitussa kohteessa; (ii) kun korotetun ajoneuvomallin alkuperäinen hinta on alhaisempi kuin alkuperäisen ajoneuvomallin; (iii) kun korotetun ajoneuvomallin ja alkuperäisen ajoneuvomallin välinen hintaero ylittää ilmaisen korotuksen hyväksyntärajan: Standard-auton korotus Medium-automalliin 50 dollarin rajalla, ja Medium Van (enintään 6-paikkainen) korotus Premium Van -malliin (enintään 6-paikkainen) 100 dollarin rajalla; (iv) Tämä korotus ei ole saatavilla osana Lento ja lentokenttäkuljetus -varausta lisätyille lentokenttäkuljetuksille. Lentokenttäkuljetuksen korotuksen soveltaminen voi johtaa lentokenttäkuljetuksen palveluntarjoajan vaihtumiseen. Huomaa, että eri palveluntarjoajilla on erilaiset sovellettavat käytännöt ja palvelut. Peruutuskäytännöt: Jos peruutat lentokenttäkuljetusvarauksesi, tähän varaukseen käyttämäsi palkintokiintiö palautetaan tilillesi. Lisätietoja löydät kyseisen lentokenttäkuljetusvarauksen käytännöistä.
    (d)	Ilmainen pääsylippu nähtävyyksiin	Ohje: Varaa nähtävyyslippu ”Diamond+ Member” tai ”Black Diamond Member” -merkinnöillä ja käytä tätä palkintoa nauttiaksesi ilmaisesta lipusta. Yksityiskohtaiset käyttöohjeet löytyvät kunkin tuotteen sivulta. Peruutusehdot: Jos nähtävyysvaraus peruutetaan ilmaiseksi, tähän varaukseen käyttämäsi palkintokiintiö palautetaan; muussa tapauksessa tähän varaukseen käyttämääsi palkintokiintiötä ei palauteta. Yksityiskohtaiset peruutusehdot ja -käytännöt löytyvät kunkin tuotteen sivulta.
    (e)	Ei hyvityskäsittelymaksuja junavarauksille:	Käyttöohjeet: Jäsenet voivat valita, haluavatko he käyttää vapautusta hyvitysmaksuista varauksen tekohetkellä. Kun he valitsevat sen käytön, kaikki kyseiseen varaukseen liittyvät junaliput vapautetaan hyvitysmaksuista. Hyvitysmaksun vapautusta voidaan käyttää vain Trip.com-sovelluksessa ja vain hyvityskelpoisiin lippuihin. Hyvitysmaksun vapautusta sovelletaan vain pisteestä pisteeseen -junalipuilla Britanniassa ja Euroopassa toimivilla junayhtiöillä. Hyvitysmaksusta luopumista voidaan käyttää vain lippuja hyvitettäessä syntyneistä hyvitysmaksuista luopumiseen. Se ei kata varausmaksuja tai toimituskuluja.
    (f)	Kattava Priority-palvelu	Lisätietoja on Trip.comin palkinto-ohjelman jäsenyyssivulla.
    (g)	Elite Concierge -palvelu	Lisätietoja on Trip.comin palkinto-ohjelman jäsenyyssivulla.
    (h)	Lennon ja hotellin peruutustakuu	Lisätietoja on Trip.com-palkinto-ohjelman jäsenyyssivulla.

• Trip Coinit

  Trip.com-tilinsä rekisteröityään jäsenet voivat alkaa kerätä Trip Coineja hyväksyttävistä varauksista ohjelman puitteissa tai Trip.com-alustalla määritellyillä tavoilla. Jäsenet voivat ansaita Trip.com-alustalla Trip Coineja käyttämällä erilaisia kuponkeja, kampanjoita, alennuksia, ilmaislahjoja ja muita palkintoja, joista Trip.com voi tiedottaa aika ajoin. Trip Coinien lunastamiseen voi liittyä toimintakohtaisia lisäehtoja.

  • Trip Coinien ansaitseminen:
    • Trip Coineja voi ansaita useilla eri tavoilla tai Trip.comin ajoittain tarjoamilla tavoilla. Lisätietoja löydät Trip.comin palkinto-ohjelman jäsensivun usein kysytyissä kysymyksistä kohdasta ”Miten varauksista ansaitaan Trip Coineja?”.
      Esim:
    • Varaamalla hotelleja Trip.comista (verkkosivusto/mobiilisivusto/sovellus).
    • Varaamalla lentoja Trip.comista (verkkosivusto/mobiilisivusto/sovellus).
    • Ostamalla lahjakortteja Trip.comista (verkkosivusto/mobiilisivusto/sovellus).
    • Varaamalla Etelä-Korean/Britannian/Euroopan junia Trip.comista (vain sovellus).
    • Kirjoittamalla hotelliarvosteluita Trip.comiin (verkkosivusto/mobiilisivusto/sovellus).
    • Julkaisemalla Matkustushetkiä Trip.comissa (verkkosivusto/sovellus).
    • Käyttämällä muita epäsäännöllisiä kampanjoita tai aktiviteetteja Trip.comissa (verkkosivusto/mobiilisivusto/sovellus).
  • Poikkeukset: Seuraavat varaustyypit eivät ole oikeutettuja Trip Coinien ansaitsemiseen:
    • offline-lentovaraukset (esim. Trip.comin asiakastuen kautta tehdyt varaukset),
    • yhteistyökumppaneiden sivustoilla tehdyt suorat varaukset,
    • Ctrip.comissa tehdyt varaukset,
    • ilmaisvaraukset,
    • kampanjoihin kuuluvat varaukset (kuten kampanjasivulla mainitaan) ja kaikki muut varaukset, joita Trip.com ei pidä hyväksyttyinä.
    • Jos lentoliput peruutetaan tai niitä muutetaan muun kuin Trip.com-kanavan kautta, Trip Coineja ei palauteta kyseiseltä lennolta. Kaikki kyseistä lentoa varten jo myönnetyt Trip Coinit vähennetään tililtäsi.
  • Trip Coinien ansaitsemisehdot:
    • Hyväksytyt matkat on suoritettava. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun tai muiden tiliäsi käyttävien matkustajien on majoituttava varattuun hotelliin tai lennettävä varatulla lennolla. Peruutetuista lennoista tai hotelleista kertyneet Trip Coinit vähennetään tililtä. Epäselvyyksien välttämiseksi kun varaus sisältää useita lentoja tai hotelleja ja vain osa niistä peruutetaan, Trip.com vähentää Trip Coinit peruutuskäytäntömme mukaisesti.
    • Trip.com voi yksinomaisen ja ehdottoman harkintansa mukaan korottaa tai vähentää kustakin aktiviteetista tai hyväksyttävästä varauksesta myönnettävien Trip Coinien määrää.
    • Sovellettavien hotelli- ja lentovarausten osalta ansaittujen Trip Coinien määrä lasketaan varauksen lopullisen maksusumman mukaan (lopullinen maksusumma on summa, joka maksetaan sen jälkeen, kun alennukset, kampanjakoodit ja Trip Coin -alennukset on sovellettu hintaan). Trip Coineilla alennettua tai lahjakortilla maksettua summaa ei lasketa osaksi lopullista maksusummaa. Trip Coineja ei ansaita Trip Coin -alennuksella alennetusta summasta. Kuitteja ja laskuja ei toimiteta niistä varauksen osista, jotka on maksettu lahjakorteilla tai alennettu alennuksilla, tarjouksilla, kampanjakoodeilla tai Trip Coineilla.
    • Hyväksytyistä hotelliarvosteluista palkittavat Trip Coinit perustuvat sisällön pituuteen ja sisällytettyihin valokuviin. Arvosteluiden kirjoittamisesta saatavien Trip Coinien kerryttämistä koskevat säännöt eroavat hotelli-/lentovarauksista, ja Trip.comilla on ehdoton oikeus muuttaa/sovittaa näitä sääntöjä milloin tahansa.
    • Kelpoisuusehdot täyttävien hotelliarvosteluiden osalta maksettujen Trip Coinien määrä perustuu tekstin pituuteen, valokuvien sisällyttämiseen ja muihin kriteereihin. Käyttäjät ovat vastuussa Trip.comin tarkistamisesta aika ajoin pysyäkseen ajan tasalla ansaintakäytännöistä. Lisätietoja löydät Trip.comin palkinto-ohjelman jäsensivun kohdassa ”Ansaitseminen”.
  • Trip Coinien käyttäminen
    • Trip.comin oletusvaluutta Trip Coinien laskemiseen on Yhdysvaltain dollari. Kun maksat muulla valuutalla, Trip.comin valuuttakurssia käytetään hintojen näyttämiseen eri valuutoissa sen sivustolla laskentahetkellä. Epäselvyyksien välttämiseksi tämä kuvaus on vain viitteellinen ja suuntaa antava arvo alennuksista tai palkinnoista, jotka voit lunastaa Trip Coineilla. Trip Coineja ei ole sidottu valuuttoihin, ja ohjeellinen arvo perustuu Trip.comin omaan harkintaan. Voit tarkastella Trip Coin -tapahtumien tietoja Trip Coin -historiasivulla.
    • 100 Trip Coinia voidaan lunastaa 1 dollarin alennuksen saamiseksi tai muulla Trip.comin ilmoittamalla summalla.
    • Voit käyttää Trip Coineja säästääksesi heti varauksistasi (sinun täytyy valita varausprosessin aikana Säästä Trip Coineilla -vaihtoehto). Voit selvittää varaussivulla olevista tiedoista, voitko käyttää Trip Coineja säästääksesi varauksestasi. Alennusten varauskohtaiset ylärajat vaihtelevat Trip.comin kampanjoiden mukaan. Trip.com pidättää oikeuden muuttaa Trip Coinien arvoa, rajoituksia tai käyttötapoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Jos Trip.com havaitsee laittoman tai petollisen tilanteen, käytön tai aiotun käytön Trip Coineihin liittyen, Trip.com pidättää oikeuden poistaa käyttäjän edut tai peruuttaa käyttäjän varaukset oman harkintansa mukaan.
    • Kun käytät Trip Coineja saadaksesi alennusta varauksesta, Trip Coinit, joiden on määrä vanhentua ensin käytetään ensin. Trip Coinit, joiden on määrä vanhentua samana päivänä, käytetään seuraavassa järjestyksessä: (i) Trip Coinit, jotka on ansaittu kirjoittamalla hotelliarvosteluita tai muita aktiviteetteja Trip.comissa; seuraavaksi (ii) varauksista ansaitut Trip Coinit.
    • Mikäli varauksesi on jostain syystä peruutettu tai hyvitetty, palautetaan muunnetut tai käytetyt Trip Coinit Trip.com-tilillesi kokonaan tai osittain. Palautettujen Trip Coinien voimassaoloaika on sama kuin käytettyjen Trip Coinien alkuperäinen voimassaoloaika.
  • Milloin Trip Coinit lisätään tililleni?
    • Eri tuotteita koskevien varausten osalta Trip Coinit lisätään tilillesi eri aikoina. Joskus voi kestää hieman kauemmin ennen kuin saamme vahvistuksen hotellilta. Tällöin voi kestää kauemmin ennen kuin saat Trip Coinisi. Tarkempia tietoja löydät Trip.comin palkinto-ohjelman jäsensivun usein kysytyistä kysymyksistä kohdasta ”Milloin Trip Coinit lisätään tililleni?”.
  • Voimassaoloaika:
    • Trip.comin eri varauksilla tai muilla toiminnoilla ansaituilla Trip Coineilla voi olla eri voimassaoloajat. Tarkempia tietoja löydät Trip.comin palkinto-ohjelman jäsensivun usein kysytyistä kysymyksistä kohdasta ”Kuinka pitkä voimassaoloaika Trip Coineilla on niiden vastaanottamisen jälkeen?”. Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan, että Trip Coinien voimassaoloaikaa ei pidennetä.
  • Trip Coineilla ei ole käteis- tai rahallista arvoa. Trip Coineja ei voi siirtää, niitä ei voi vaihtaa eikä niitä voi vaihtaa käteiseksi.
  • Trip.com voi milloin tahansa keskeyttää tai lopettaa Trip Coinien myöntämisen ja lunastamisen.
  • Tietyissä erityisolosuhteissa, kuten jos käyttäjä kieltäytyy maksamasta takuusummaa sen jälkeen kun hän ei ole kirjautunut sisään varattuun hotelliin, tai muussa käyttäytymisessä, jonka Trip.com katsoo edellyttävän käyttäjälle sakkojen määräämistä tai maksun perimistä käyttäjältä, Trip.com pidättää oikeuden vähentää Trip Coineja käyttäjän tililtä huoneen hinnan kattamiseksi tai maksun perimiseksi. Maksamattomista huonehinnoista, maksamattomista maksuista ja muista maksamattomista summista päätetään varaussivulla esitetyn käytännön mukaisesti. Joissakin erityisolosuhteissa, ja varmistettuaan asian käyttäjän kanssa, Trip.com voi suorittaa lisämaksuja tai hyvityksiä Trip Coinien muodossa. Hyvityksen tai lisämaksun summa on käyttäjän kanssa vahvistettu lopullinen summa.
• Muut
  • Vapautat Trip.comin ja sen sidosryhmät kaikista Trip Coinien ansaitsemiseen, lunastamiseen ja käyttöön liittyvistä korvausvelvollisuuksista. Tähän sisältyvät myös palkinnot, jotka katoavat, varastetaan tai tuhoutuvat vastaanoton jälkeen.
  • Trip Coinit ja ohjelman kautta saadut palkinnot voivat olla veronalaisia. Trip.comin jäsenet vastaavat kaikista Trip Coinien ja palkintojen vastaanottamiseen ja käyttöön liittyvistä verovelvollisuuksista (mukaan lukien tietojen ilmoittaminen).
  • Henkilötiedot:
    • Sinun on ehkä annettava ajantasaisia henkilötietoja, kuten virallinen nimesi ja syntymäaikasi, jotta voimme ylläpitää ohjelmaa, toimittaa sinulle tiettyjä tämän ohjelman mukaisia palkintoja tai päivittää jäsenyytesi tasoa. Jos et anna ajantasaisia henkilötietoja, et ehkä voi saada tämän ohjelman mukaisia palkintoja tai sinua ei voida korottaa seuraavaan jäsenyysluokkaan. Trip.com ei ole vastuussa mistään menetyksistä, joita sinulle aiheutuu siitä, ettet anna ajantasaisia henkilötietoja.
    • Jäsenen antamia henkilötietoja käsitellään vain Trip.comin tietosuojalausunnossa esitetyllä tavalla.
  • Lain sallimissa rajoissa Trip.com ei ole vastuussa menetyksistä, vahingoista, kuluista, kustannuksista tai vaatimuksista, jotka johtuvat tästä ohjelmasta tai liittyvät siihen, olipa kyse sitten sopimuksesta, vahingonkorvausvelvollisuudesta (mukaan lukien huolimattomuus), lakisääteisen velvollisuuden rikkomisesta tai muusta tapahtumasta.
  • Nämä ehdot ovat Singaporen lain alaisia, ja Singaporen tuomioistuimet ovat toimivaltaisia käsittelemään kaikki sopimuksesta aiheutuvat riidat. Tämä ei riistä sinulta kotimaasi sovellettavia oikeuksia.
  • Jos näiden ehtojen englanninkielinen versio on ristiriidassa jonkin muun kieliversion kanssa, englanninkielinen versio on etusijalla.
  • Näiden ehtojen tulkinta on Trip.comin yksinomaisessa ja ehdottomassa harkinnassa.
  • Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme.