Trip.comin esteettömyyslausunto

Trip.com on sitoutunut tarjoamaan mahdollisimman laajan yleisön saavutettavissa olevan digitaalisen kokemuksen riippumatta tekniikasta tai kyvyistä. Työskentelemme jatkuvasti verkkosivustomme ja mobiilisovelluksen esteettömyyden ja käytettävyyden parantamisen parissa sovellettavien standardien ja käyttäjäpalautteen ohjaamana.

Tämä lausunto koskee Trip.comin verkkosivustoa ja Trip.comin mobiilisovelluksia (iOS ja Android), joita käytetään Euroopan unionissa sekä Sveitsissä, Turkissa ja Ukrainassa.

Noudattamisen tilanne

Trip.com työskentelee saavuttaakseen verkkosisällön saavutettavuusohjeen (WCAG) 2.1, taso AA ja EN 301 549, Euroopan esteettömyysstandardin, jota sovelletaan EU:n verkkosisällön saavutettavuusdirektiivin ja tulevan Euroopan saavutettavuuslain alaisesti.

Nykytilanne ja edistyminen

Olemme tehneet seuraavat toimet parantaaksemme digitaalista esteettömyyttä:

• päivityksiä värikontrastiin, tekstin skaalaukseen ja responsiiviseen asetteluun
• parannettu näytönlukijan yhteensopivuutta keskeisessä käyttäjävirrassa, mukaan lukien haku, varaus ja maksut
• navigointia ja välilehtiä yksinkertaistettu parantamaan käytettävyyttä pelkän näppäimistön kautta.

Nämä parannukset heijastavat jatkuvaa tiekarttaamme ja sitoutumistamme esteettömään suunnitteluun.

Suunnitellut parannukset

Lisätoimintoja on kehityksessä ja aikeissa julkaista pian. Näihin sisältyy muun muassa:

• Esteettömät kohdistustilat
• Parempi lomakekentän validointi ja virheviestit näytönlukijoille

Pienemmän toimintokokoelman on suunniteltu valmistuvan vuoden 2025 loppupuoliskolla tai myöhemmin teknisen monimutkaisuuden tai kolmannen osapuolen komponenttien riippuvuuksien vuoksi.

Tunnetut rajoitukset

Parhaista panostuksistamme huolimatta jotkut Trip.comin digitaalisen ympäristön osa-alueet eivät välttämättä ole vielä täysin esteettömiä. Näihin sisältyvät:

• tietyt vanhat sivut ja toiminnot, joissa näppäimistönavigoinnin tai näytönluvun tuki on puutteellinen
• upotetut kolmannen osapuolen moduulit (esim. kartat, maksunvälityspalvelut), joissa käytettävyys ei välttämättä ole täysin Trip.comin hallinnassa
• vanhemmat sovellusversiot tai tietyt selainmääritykset, joissa esteettömyystuki on rajallinen.

Työskentelemme aktiivisesti näiden rajoitusten paikantamisen eteen. Tunnettuja ongelmia tarkastellaan ja päivitetään säännöllisesti.

Tuetut ympäristöt

Trip.comin esteettömyystoimintoja tuetaan seuraavissa ympäristöissä:

• selaimet: Chrome (≥44+), Firefox (≥39+), Safari (≥10.1), Safari iOS (≥10.3), UC (≥15.5), Opera (≥29) ja Edge (kaikki versiot)
• mobiili: Trip.com-sovelluksen uusimmat versiot iOS:lle (v8.29.2+) ja Androidille (v8.29.2+) esteettömyystoimintojen ollessa käytössä (esim. VoiceOver, TalkBack)

Palaute ja yhteydenotot

Otamme erittäin mielellämme vastaan palautetta Trip.comin esteettömyydestä. Jos kohtaat esteen esteettömyydessä tai haluat ilmoittaa ongelmasta, ota meihin yhteyttä osoitteessa FI_Accessibility@trip.com. Vastaamme tiedusteluun mahdollisimman pian sovellettavien lakivaatimusten mukaisesti.

Oikeudelliset vastuuvapauslausekkeet

Tämä esteettömyyslausunto on julkaistu direktiivin (EU) 2016/2102 julkisten elinten verkkosivustojen ja mobiilisovellusten esteettömyyden mukaisesti, jota vapaaehtoisesti sovelletaan yksityisille alustoille parhaiden käytäntöjen standardien ja Euroopan esteettömyyslain (voimassa 28. heinäkuuta 2025) mukaisesti.

Trip.com ei takaa täyttä noudattamista kaiken aikaa, mutta on sitoutunut jatkuvaan parantamiseen ja läpinäkyvyyteen.

Uusin versio: 31. heinäkuuta 2025

Seuraava aikataulun mukainen tarkistus: 31. joulukuuta 2025