TRIP.COMIN ESTEETTÖMYYSLAUSUNTO
Trip.com on sitoutunut tarjoamaan mahdollisimman laajan yleisön saavutettavissa olevan digitaalisen kokemuksen riippumatta tekniikasta tai kyvyistä. Työskentelemme jatkuvasti verkkosivustomme ja mobiilisovelluksen esteettömyyden ja käytettävyyden parantamisen parissa sovellettavien standardien ja käyttäjäpalautteen ohjaamana.
Tämä ilmoitus koskee Trip.com-verkkosivustoa ja Trip.com-mobiilisovelluksia (iOS ja Android), joita käytetään Euroopan unionin alueella sekä Britanniassa, Sveitsissä, Turkissa ja Ukrainassa.
Noudattamisen tilanne
Trip.com noudattaa olennaisin osin WCAG 2.1 -ohjeiden tasoa AA ja pyrkii edelleen täyteen vaatimustenmukaisuuteen EN 301 549 -standardin mukaisesti, joka on EU:n verkkosivustojen saavutettavuusdirektiivin ja Euroopan saavutettavuuslain nojalla sovellettava eurooppalainen saavutettavuusstandardi.
Nykytilanne ja edistyminen
Olemme edistyneet merkittävästi digitaalisten alustojemme esteettömyyden parantamisessa. Suurin osa aiemmin havaituista esteettömyysongelmista on onnistuneesti korjattu verkkosivustollamme ja mobiilisovelluksissamme. Tekninen tiimimme on saanut päätökseen kattavat korjaustoimenpiteet keskeisillä käyttäjäpoluilla ja varmistanut, että varausjärjestelmän keskeiset toiminnot täyttävät esteettömyysstandardit.
Viimeaikaisiin esteettömyysparannuksiin kuuluvat värikontrastin parantaminen kaikissa käyttöliittymissä, tekstin skaalauksen ja responsiivisen ulkoasun toimivuuden parantaminen sekä näytönlukijoiden yhteensopivuuden vahvistaminen keskeisissä käyttötilanteissa, kuten haussa, varauksen valinnassa, maksujen käsittelyssä ja varauksen vahvistuksessa. Navigointirakenteita on yksinkertaistettu ja välilehtien järjestystä optimoitu, jotta käytettävyys paranee käyttäjille, jotka käyttävät palvelua pelkästään näppäimistöllä.
Nämä parannukset heijastavat jatkuvaa sitoutumistamme esteettömään suunnitteluun ja osoittavat merkittävää edistystä kohti WCAG 2.1 -standardin tason AA vaatimusten täyttä noudattamista.
Suunnitellut parannukset
Vaikka suurin osa esteettömyystyöstä on jo saatu päätökseen, jatkamme digitaalisen ympäristömme tiettyjen osa-alueiden viimeistelyä. Kehitystiimimme käsittelevät jäljellä olevia teknisiä seikkoja, jotka on luokiteltu vähäisiksi tai joilla on vain vähäinen vaikutus käyttökokemukseen. Näihin kuuluvat tiettyjen käyttöliittymäelementtien esteettömien fokustilojen hienosäätö sekä lomakekenttien validoinnin ja virheilmoitusten optimointi edelleen näytönlukijoiden käyttäjille.
Pienempi joukko parannuksia, joihin liittyy monimutkaisia kolmansien osapuolten integraatioita tai vanhojen järjestelmien riippuvuuksia, on edelleen tarkoitus saada valmiiksi vuoden 2026 aikana, kun teknisiä ratkaisuja tulee saataville.
Tunnetut rajoitukset
Huolimatta merkittävistä edistysaskelistamme digitaalisessa ympäristössämme on edelleen joitakin vähäisiä rajoituksia. Teknisissä arvioissa on todettu, että näiden vaikutus yleiseen esteettömyyteen on vähäinen. Nykyisiin rajoituksiin kuuluvat tietyt vanhat käyttöliittymäelementit, joiden näppäimistönavigoinnin tai näytönlukijatuen parannukset ovat vielä kehitteillä, kolmansien osapuolten upotetut moduulit, joiden esteettömyyttä Trip.com ei välttämättä pysty täysin hallitsemaan, sekä tietyt vanhempien sovellusversioiden tai selainasetusten yhdistelmät, joissa esteettömyysominaisuuksien tuki voi olla rajoitettua.
Seuraamme aktiivisesti näitä jäljellä olevia asioita ja pyrimme ratkaisemaan ne. Tekninen tiimimme tarkastelee säännöllisesti tunnettuja rajoituksia ja asettaa päivitykset tärkeysjärjestykseen käyttäjille aiheutuvien vaikutusten ja teknisen toteutettavuuden perusteella.
Tuetut ympäristöt
Trip.comin esteettömyystoimintoja tuetaan seuraavissa ympäristöissä:
Palaute ja yhteydenotot
Otamme mielellämme vastaan palautetta Trip.comin esteettömyydestä. Jos kohtaat esteettömyysongelman tai haluat ilmoittaa ongelmasta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen FI_Accessibility@trip.com. Pyrimme vastaamaan kohtuullisessa ajassa ja priorisoimme ongelmat niiden käyttäjille aiheuttaman vaikutuksen perusteella.
Oikeudelliset vastuuvapauslausekkeet
Tämä esteettömyyslausunto julkaistaan Euroopan esteettömyyslain sekä asiaankuuluvien eurooppalaisten esteettömyysstandardien mukaisesti, mukaan lukien standardi EN 301 549, joka koskee julkisen sektorin elinten verkkosivustojen ja mobiilisovellusten esteettömyyttä. Standardia sovelletaan vapaaehtoisesti myös yksityisiin alustoihin parhaiden käytäntöjen mukaisesti sekä Euroopan esteettömyyslain nojalla (voimassa 28. kesäkuuta 2025 alkaen).
Vaikka esteettömyyttä seurataan ja parannetaan jatkuvasti, teknisistä päivityksistä tai kolmansien osapuolten ratkaisuista johtuen esteettömyydessä voi esiintyä joitakin rajoituksia.
Julkaisupäivämäärä: 10. heinäkuuta 2025
Päivitetty viimeksi: 10. Kesäkuu 2026
Seuraava suunniteltu tarkistus: 30. lokakuuta 2026